會(huì)員卡管理系統(tǒng)能幫助門店做什么?
現(xiàn)如今的門店商戶不外乎都存在著這幾個(gè)問題,如何拓展新客戶?如何留住現(xiàn)有客戶?這些都是非常實(shí)際但令人頭痛的問題。傳統(tǒng)的管理和運(yùn)營模式已無法抵御強(qiáng)大商業(yè)市場的沖擊。因此,會(huì)員卡管理系統(tǒng)對(duì)于幫助門店運(yùn)營客戶、升級(jí)改造為新零售店非常重要。友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)中的會(huì)員卡管理功能,通過采取有效的會(huì)員營銷方案來留存會(huì)員。
1.分級(jí)會(huì)員管理,為顧客自定義標(biāo)簽
不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都有著不一樣的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)喜好,連鎖店商家應(yīng)該懂得去挖掘,比如說的vip顧客購買記錄其實(shí)可以歸納為其穿著的尺碼、可接受的價(jià)格段、偏愛的顏色、喜歡的風(fēng)格、購買的頻率以及穿著搭配的習(xí)慣,這些都是顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
通過友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng),可以記錄到這些顧客的消費(fèi)信息,從而商家針對(duì)這些來進(jìn)行自定義標(biāo)簽管理,幫助商家更快地了解會(huì)員,提高管理效率,降低門店人力成本。
2.搭建全方位的會(huì)員體系
營銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級(jí)。我們傳統(tǒng)的會(huì)員管理系統(tǒng),讓客戶消費(fèi)累積積分,提升客戶的等級(jí),列出客戶的積分排名榜,在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就。積分營銷是不錯(cuò)的留存提頻方式,友數(shù)通過積分體系的搭建,為客戶維護(hù)提供持續(xù)的養(yǎng)成方案點(diǎn)。
3、目標(biāo)vip消費(fèi)行為定向分析,助力精準(zhǔn)營銷
想要留住顧客,提升顧客的回頭率,就需要對(duì)顧客有更深的了解,顧客群體分析,已經(jīng)是各個(gè)連鎖門店經(jīng)營者必備的功課之一。
友數(shù)會(huì)員卡管理系統(tǒng)的目標(biāo)客戶群消費(fèi)行為定向分析功能,可以實(shí)時(shí)了解某個(gè)時(shí)間段進(jìn)店顧客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,例如一個(gè)月內(nèi)進(jìn)店顧客的人數(shù),性別比例,會(huì)員/非會(huì)員比例,顧客年齡段比例統(tǒng)計(jì),進(jìn)店時(shí)間高峰客流統(tǒng)計(jì)等,通過相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),門店經(jīng)營者可進(jìn)行針對(duì)性的營銷活動(dòng)和廣告投放,降低營銷成本,提升營銷效果。
無論是開一家店還是開一家公司,顧客的管理才是最重要的。會(huì)員卡管理提升會(huì)員留存,友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng),以消費(fèi)者為中心進(jìn)行重構(gòu),為滿足顧客深層需求為前提,搭建全方位的會(huì)員體系,持續(xù)為門店商家提供會(huì)員維護(hù)方案!