私域運營管家如何助力門店運營?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,流量紅利消失,獲取流量的成本增加。傳統(tǒng)營銷模式的痛點越來越突出,如難以找到客戶、轉(zhuǎn)型率低、管理薄弱、保留率差等。
零售店遇到的問題:
線下商店員工/導購員如何提高效率?
積累了大量的流量和粉絲,但如何才能準確到達呢?
我們應該從哪里開始,并開始向以用戶為中心的運營轉(zhuǎn)變?
如何利用老客戶戶口碑營銷實現(xiàn)新的社會增長?
友數(shù)連鎖助力門店私域流量運營,解決企業(yè)獲客成本高、客戶管理難、客戶不活躍、轉(zhuǎn)化效率低、導購管理難企業(yè)資產(chǎn)等難題。從引流拉新、留存促活、成交轉(zhuǎn)化、裂變傳播這幾個方面再次升級更新,提供更多私域能力。
1、 穩(wěn)定引流體系
一套穩(wěn)定的引流體系是私域流量的基礎。沒有源源不斷的流量,后面的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)化將是不可能的。每天,實體店來的流量一定要留下來,以保持與微信號和社區(qū)的聯(lián)系。如果有公眾號,也可以留到公眾號里面。現(xiàn)在流量這么貴,門店相當于免費的流量,所以商家千萬不能忽視這些流量。
因為我們想將門店的自然流量引導到我們的私域,所以我們需要讓用戶知道這對TA有什么價值。例如,建立群領(lǐng)取福利,或者添加微信好友發(fā)送福利。裂變的三個要素:誘餌、海報和規(guī)則是不可或缺的。如果裂變做得好,就不必擔心流量。
2、 建立IP,標簽第一,內(nèi)容第二
許多人認為,當流量來了,其余的是收獲他們。錯了,企業(yè)最常見的方式是向群里和個人號發(fā)送廣告。他們渴望收獲并迅速賺錢。這種現(xiàn)象在家居裝飾領(lǐng)域尤為明顯。沒有信任,交易從何而來?交易的基礎是信任。即使用戶被我們其他自媒體賬戶的內(nèi)容吸引,也并不意味著用戶信任你。信任需要長期打造個人IP,不是三兩下就能形成。
即使用戶在你的微信和群里,他們還能做什么?他們有許多群和好友。你在他們的朋友圈出現(xiàn)的可能性不超過10%,更不可能看到群體信息。在信息爆炸的時代,信息冗余已經(jīng)成為人們準確交流的障礙。讓內(nèi)容脫穎而出的方法是讓人們記住“你的標簽”,內(nèi)容只是為“符號和標簽”服務的。
3、 建立一個完美的交易閉環(huán)
在微信的私域流量中,有自己的業(yè)務閉環(huán)。通過社區(qū)團購小程序(交易平臺)+官方賬號/視頻號(內(nèi)容輸出)+社區(qū)(用戶服務),可以有效觸動用戶,縮短交易路徑,提高轉(zhuǎn)化效率,完成從接待客戶到教育用戶再到轉(zhuǎn)化交易的閉環(huán)。
4、 創(chuàng)始人的流程思維
創(chuàng)始人也用過去的思維做事,這注定很難成功。私域流量的邏輯不同于過去的營銷思維。我們絕不能用過去的思維去做私域的流量。過去投資成本不高,可以通過投資的方式在短時間內(nèi)增加銷售量?,F(xiàn)在這種方法已經(jīng)不可行了,把這種想法放在私有域流量上就更糟了。私域流量不能立即生效,它是數(shù)字化運作的產(chǎn)物。
在這個充滿變數(shù)的時代,只有變革才能更好地生存,打造門店會員私域流量增長閉環(huán)4個階段,重視會員積累沉淀,擁有門店自有私域流量池,也就擁有了后續(xù)不斷增長的能力,做好這4個階段的運營十分重要,可以利用友數(shù)系統(tǒng)以及會員管理系統(tǒng)幫助商家更好的鎖粉引流,同時和企業(yè)微信結(jié)合,輕松加粉建群,也無需擔心因?qū)з忞x職帶走客源,有需要可以免費注冊體驗我們的系統(tǒng)。