實(shí)體門(mén)店要如何運(yùn)營(yíng),才能吸引更多客戶(hù)?
說(shuō)到運(yùn)營(yíng),我們通常會(huì)想到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、公司運(yùn)營(yíng)等。那么實(shí)體店呢?同樣的事情是什么它需要運(yùn)營(yíng),它與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)一樣重要。無(wú)論網(wǎng)上商店多么流行,它也需要線(xiàn)下門(mén)店的支持
如果你想經(jīng)營(yíng)好一家實(shí)體店,你必須有足夠的毅力,不怕賠錢(qián),并且有經(jīng)營(yíng)知識(shí)。
經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的方式有很多,包括全民活動(dòng):促銷(xiāo)。然而,這項(xiàng)活動(dòng)必須根據(jù)自己的能力進(jìn)行。
促銷(xiāo)活動(dòng)有很多種:新產(chǎn)品品嘗、臨期或庫(kù)存折扣、每日引流促銷(xiāo)等。
其次,要經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店,你還需要具備運(yùn)營(yíng)知識(shí)。你不能盲目地推銷(xiāo)。賺一點(diǎn)錢(qián)但賣(mài)的更多是好的。但是,它可能不會(huì)長(zhǎng)期適用。
我們更重要的是管理我們自己的門(mén)店客戶(hù)。老客戶(hù)進(jìn)入門(mén)店時(shí)應(yīng)該享受什么樣的活動(dòng)或折扣,新客戶(hù)應(yīng)該如何成為我們門(mén)店的會(huì)員,這些都是經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店的首要任務(wù)。
1、免費(fèi)或低成本引流產(chǎn)品
這在外面很常見(jiàn),比如掃二維碼送小禮物,或者轉(zhuǎn)發(fā)微信朋友圈免費(fèi)收小禮物。事實(shí)上,這些活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率很低,特別是一些叔叔阿姨喜歡白白利用這些活動(dòng),但小禮物不值錢(qián)。只有少數(shù)交易會(huì)收回成本,因此可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行,但可以更有針對(duì)性,只針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群,如喜歡運(yùn)動(dòng)、動(dòng)漫游戲等的年輕人,所以有定制的鼠標(biāo)墊等。這樣,一些年輕人就喜歡這樣,不會(huì)白白被利用。
2、特價(jià)推廣區(qū)
實(shí)體店不可避免地會(huì)有滯銷(xiāo)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不容易銷(xiāo)售,也不占商店的空間。此時(shí),它們可以用作門(mén)店的引流產(chǎn)品。當(dāng)他們的消費(fèi)時(shí),你一定是第一選擇。當(dāng)他們收到貨物時(shí),可以要求他們發(fā)一個(gè)朋友圈來(lái)為你做廣告,他也在他的朋友圈里很好的為你做了廣告。
3、禮品和滿(mǎn)額贈(zèng)引流
網(wǎng)上有很多,比如滿(mǎn)300減、滿(mǎn)1000減等等。在給一般商品定價(jià)時(shí),你通常會(huì)選擇198,298,但距離你設(shè)定的完整減號(hào)還有一點(diǎn)距離,所以只要完整減號(hào)有吸引力,顧客就可以很容易地選擇購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)或添加更便宜的。實(shí)際上,你的銷(xiāo)售額會(huì)增加
4、活動(dòng)引流
這些在年輕人中很受歡迎。例如,你可以舉辦一個(gè)競(jìng)賽,誰(shuí)是最時(shí)尚/最漂亮的XX人,然后讓他們上傳自己穿著你的產(chǎn)品的最好/最酷的照片,然后進(jìn)行比較。最好送件禮物。年輕人喜歡玩。為了獲勝,他們不可避免地會(huì)讓自己以低廉的價(jià)格自助投票,這樣的娛樂(lè)活動(dòng)將大大增加門(mén)店的關(guān)注度。同時(shí),您還可以打印每個(gè)人上傳的圖片,這使您的店鋪更加年輕時(shí)尚。這也是一個(gè)很好的廣告材料。
要經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店,我們必須留住顧客?,F(xiàn)在消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式的重心都傾向于服務(wù)和體驗(yàn)。通過(guò)這種方式,運(yùn)營(yíng)商可以與客戶(hù)建立個(gè)人感情,以情感驅(qū)動(dòng)消費(fèi),提高客戶(hù)粘性。這是一個(gè)很好的方案,也可以建立自己的局域網(wǎng)資源。
整個(gè)門(mén)店背后的商業(yè)邏輯是這樣的,從通過(guò)宣傳和推廣擴(kuò)大客戶(hù),到銷(xiāo)售商品,再到退貨率。如果每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序并連接到位,那么它必然會(huì)有效地運(yùn)行, 我們必須注意這種聯(lián)系。不能有連接間隙,否則如果我們錯(cuò)過(guò)客戶(hù),業(yè)務(wù)影響將大大降低。如果顧客沒(méi)有準(zhǔn)確地進(jìn)入促銷(xiāo)活動(dòng),即使宣傳活動(dòng)是無(wú)用的;即使顧客把錢(qián)花在活動(dòng)上,下次不來(lái),也沒(méi)用。