門店管理軟件如何進(jìn)行會員精準(zhǔn)營銷？

　   什么是會員營銷，可以做什么，能給實體店帶來什么?在所有營銷體系中，會員營銷將是實體店的核心策略，也是實體店長期運營的重點。會員營銷的本質(zhì)是一種客戶管理模式，它是一種營銷模式和營銷手段，旨在與客戶保持長期穩(wěn)定的關(guān)系。會員營銷的最終目標(biāo)是提高顧客忠誠度和活躍度，從而提高實體店的銷售額。

　　隨著各行各業(yè)門店數(shù)量的不斷增加，門店之間的競爭也越來越激烈。因此，為了幫助本店及時搶占市場份額，越來越多的商家開始做營銷活動，但很多商家做的營銷活動效果并不太好，因為營銷活動不準(zhǔn)確，沒有通知需要的人，因此，越來越多的門店使用了會員管理軟件，幫助門店實現(xiàn)會員精準(zhǔn)營銷，讓門店不再做無用的工作。

　　1.了解會員需求

　　通過門店管理軟件，商家可以利用大數(shù)據(jù)分析、了解每位顧客的消費活動和消費習(xí)慣，然后為顧客推送更合適、更準(zhǔn)確的優(yōu)惠信息或優(yōu)惠券，從而吸引顧客進(jìn)入店內(nèi)消費，提高店內(nèi)銷售。

　　2.提供差異化服務(wù)

　　會員權(quán)益在會員精準(zhǔn)營銷中也非常重要，可以避免會員管理的同質(zhì)化。成員的同質(zhì)化有多嚴(yán)重?這將對門店的營銷管理產(chǎn)生負(fù)面影響，使會員感受不到會員的尊嚴(yán)，進(jìn)而對優(yōu)惠活動失去感覺，對門店消費失去興趣。這樣，會員營銷的作用將大大降低。

　　3.會員針對性營銷

　　門店使用門店管理軟件提高會員檔案的完整性，全面記錄會員相關(guān)信息，并根據(jù)需要添加會員屬性。然后，在軟件的背景下，我們可以準(zhǔn)確地分析這些會員的畫像，了解他們的需求，然后我們可以進(jìn)行有針對性的精準(zhǔn)營銷，以滿足他們的需求，提高他們對商店的忠誠度。

　　1.會員檔案

　　建立一個完整的會員檔案，通過該檔案，您可以快速了解會員消費詳情、預(yù)約提醒、消費記錄、會員卡余額等。

　　2.會員關(guān)懷

　　會員還可以通過發(fā)送生日祝福信息和生日禮物，以及在節(jié)日期間發(fā)送節(jié)日關(guān)懷短信和優(yōu)惠券，有效地喚醒熟睡的客戶。

　　3.裂變活動，如拼團(tuán)、好友裂變等

　　以老帶新的口碑式活動可以快速引流，將新客戶變成老客戶，并不斷裂變，導(dǎo)致門店業(yè)績快速增長。

　　4.積分營銷

    會員制可以靈活分配積分，支持不同級別會員積分獎勵。會員消費時，軟件會根據(jù)消費金額自動計算獎勵并存入卡中。積分的使用方式多種多樣。支持積分兌換禮品和積分兌換電子優(yōu)惠券，充分發(fā)揮積分的粘性作用，促進(jìn)會員重復(fù)消費。

　　5.電子優(yōu)惠券

    電子優(yōu)惠券可以存儲在會員卡中。會員消費時，系統(tǒng)會自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期等使用限制。與傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券相比，電子優(yōu)惠券具有以下優(yōu)點：攜帶方便：隨身攜帶，無丟失或損壞;效率：簡單的操作步驟，快速的營銷效率，實時跟蹤營銷過程。

　　6.短信營銷

    在分析和篩選成員群后，您可以發(fā)送有針對性的活動營銷信息和服務(wù)信息。