如何才算是一個(gè)有用的會(huì)員卡管理系統(tǒng)?

　    幾乎所有的線(xiàn)下商店都需要會(huì)員管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)的會(huì)員卡管理系統(tǒng)沒(méi)有任何在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)功能，已經(jīng)過(guò)時(shí)。

       會(huì)員卡管理系統(tǒng)是針對(duì)連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店、直營(yíng)店、消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所等業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)的綜合會(huì)員管理平臺(tái)。它專(zhuān)注于會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)會(huì)員制和多功能會(huì)員卡功能，可以幫助企業(yè)擴(kuò)大消費(fèi)群體，整合出納、會(huì)員卡管理、積分、充值和會(huì)員分析。通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，可以獲得會(huì)員忠誠(chéng)度高、消費(fèi)水平高、產(chǎn)品銷(xiāo)量大等數(shù)據(jù)信息，使管理者能夠動(dòng)態(tài)、科學(xué)地調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略，提升企業(yè)成員忠誠(chéng)度，優(yōu)化產(chǎn)品種類(lèi)，增加企業(yè)銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。

　　對(duì)于線(xiàn)下門(mén)店，如何才算是一個(gè)有用的會(huì)員卡管理系統(tǒng)?

　　1.會(huì)員管理：會(huì)員資料歸檔、資料修改、會(huì)員卡發(fā)放、會(huì)員級(jí)別設(shè)置、會(huì)員卡更換、會(huì)員卡掛失、退卡等，

　　當(dāng)顧客在我們店里消費(fèi)時(shí)，如何讓他以后還在我們店里消費(fèi)?除了我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們還需要一些營(yíng)銷(xiāo)手段。我們需要建立一個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)記錄客戶(hù)的消費(fèi)記錄，并設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員級(jí)別來(lái)清楚地告知客戶(hù)，如果他們?cè)谖覀兊纳痰赀_(dá)到一定級(jí)別，就可以獲得更多的好處。

　　2.消費(fèi)積分管理：會(huì)員消費(fèi)、消費(fèi)積分、不同商品不同折扣設(shè)置等不同消費(fèi)方式，客戶(hù)消費(fèi)后可獲得積分。他們消費(fèi)越多，得到的積分就越多。積分可用于交換禮品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金信用等

　　3.整合功能：定期整合，即投入多少元開(kāi)始整合;不同消費(fèi)階段的不同消費(fèi)點(diǎn);儲(chǔ)值、現(xiàn)金、禮品等的兌換點(diǎn)。

　　4.分析與決策功能：會(huì)員卡分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析：了解哪種會(huì)員類(lèi)型最受客戶(hù)歡迎。會(huì)員近期消費(fèi)趨勢(shì)：了解最新消費(fèi)趨勢(shì)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。新會(huì)員發(fā)展趨勢(shì)：了解新會(huì)員的發(fā)展趨勢(shì)。會(huì)員銷(xiāo)售人員分布：了解銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。成員性別和年齡分析：分析企業(yè)成員的基本特征。成員地區(qū)(地區(qū))分布：了解成員分布的地區(qū)特征。會(huì)員流失預(yù)警：會(huì)員未花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)列出可能流失的會(huì)員。銷(xiāo)售趨勢(shì)：根據(jù)年、季、月、周、日的不同時(shí)間間隔分析商品的銷(xiāo)售趨勢(shì)。人員銷(xiāo)售排名：分析銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　5.權(quán)限管理：操作員帳戶(hù)密碼管理。系統(tǒng)為每個(gè)操作員建立相應(yīng)的賬戶(hù)密碼;系統(tǒng)為每個(gè)操作員設(shè)置分級(jí)權(quán)限，每個(gè)員工只能在權(quán)限允許的范圍內(nèi)操作計(jì)算機(jī);

　　6、短信功能：可設(shè)置為自動(dòng)向會(huì)員發(fā)送短信，如會(huì)員生日、會(huì)員消費(fèi)等。會(huì)員可以直接向會(huì)員發(fā)送短信，如促銷(xiāo)信息、節(jié)日問(wèn)候等。短信郵箱管理，可全面查詢(xún)短信發(fā)送記錄。

　　通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員管理系統(tǒng)不僅可以讓您維護(hù)老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，還可以讓您通過(guò)后臺(tái)的大數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)行為和用戶(hù)數(shù)據(jù)，及時(shí)提升用戶(hù)體驗(yàn)，最終改變認(rèn)知，對(duì)消費(fèi)者的洞察力和服務(wù)。它是一個(gè)可以把控會(huì)員的神器。