吸引顧客進店的多種方法?
如今,門店競爭日趨激烈,每天都有一批又一批的新商家涌入。這也使得獲得新客戶的成本逐漸上升。因此,對于企業(yè)來說,無論是老客戶還是新客戶,都應(yīng)該把握好。歸根結(jié)底,就是購買率問題。只有留住客戶才是硬道理。
那么,我們?nèi)绾尾拍芪櫩瓦M入門店呢?今天,hishop將與您討論讓客戶進入門店的多種方式:
1、 滿減活動
目的:引流和拉新
適用門店:所有門店,尤其是新店沒有單量、在一段時間內(nèi)減少了流量,減少了單量。
參與玩法:可設(shè)置1-5個門檻,但不能與折扣商品一起使用,比如新人專享價活動。
2、 購買和贈送活動
目的:推出新產(chǎn)品或爆款商品。
適用于:新店或老店推陳出新,以及想要創(chuàng)造爆款的商家。
如何玩:你可以選擇“第二件半價”活動,或者買一送一,請注意,免費商品不能是那些參與折扣商品。
3、 滿贈活動
目的:增加客單價或交易量
適用門店:已經(jīng)運營一段時間,新老客戶比例相對穩(wěn)定,數(shù)據(jù)良好,希望增加客單價或整體收入的業(yè)務(wù)。
玩法:不能與購買和贈送活動同時使用,比如“滿額送”
4、 店內(nèi)領(lǐng)券
目的:提高訂單轉(zhuǎn)化率,提高客戶單價。
適用門店:訂單轉(zhuǎn)化率低的門店。此活動可以減少客戶的思考時間,從而提高訂單轉(zhuǎn)化率。
如何玩:除了獨家優(yōu)惠券外,共享優(yōu)惠券還可以與店內(nèi)任何活動同時使用,包括打折商品。引導(dǎo)顧客進店,添加導(dǎo)購,由導(dǎo)購發(fā)券,還可以沉淀會員方便后續(xù)維護。
5、 減少配送費活動
目的:引流
適用門店:地理位置偏遠,配送費用高,導(dǎo)致單量減少,無單量的門店。
注:減少的配送費用由商戶支付,即減少的配送費用從整個訂單中扣除給美團;
玩法:你可以和店里的任何活動一起享受。
6、 新客戶立減活動
目的:吸引新用戶
適用門店:新客戶占比低于一定比例的專家,如30%,訂單較少;
注:與降低配送費用一樣,新客戶將從整個訂單中扣除,降低的費用將支付給美團。
玩法:同時享受全額減價、店內(nèi)代金券領(lǐng)用、商品打折、滿減送等活動。
7、 精準(zhǔn)營銷
目的:通過促銷發(fā)券等手段,激活睡眠用戶,提高回購率
適用門店:經(jīng)營一段時間的門店,有客戶積累,適合有針對性的人群營銷和場景營銷。
注:很多商家忽略了該工具的使用,但事實上,該工具非常有效,可以大大提高訂單轉(zhuǎn)化率和回購率;
如何玩:分享優(yōu)惠券。用戶將在遇到互斥優(yōu)惠券時進行選擇,比如“膨脹券”。
8、 鼓勵用戶收藏門店,分享門店
用戶收藏店鋪的好處是什么?
用餐飲打個比方,這樣做的好處是,當(dāng)用戶不知道下次吃什么時,他們可能會選擇去“我的收藏”,而你被選中的機會會多一點。
企業(yè)可以采取某些措施引導(dǎo)或誘導(dǎo)用戶收集信息。例如,“收藏店鋪”一詞出現(xiàn)在外賣單上或收銀小票上。或者,用收藏送禮品的方式。
9、 累積購買贈送活動
利用顧客喜歡贈送的心理。做出免費禮品獲取的方式,大家都會愿意花點力氣去得到。因此,我們可以使用累積購買營銷來吸引客戶進行回購。
1.您可以設(shè)置總共XX次購買,贈送小禮品。例如:
如果您總共購買了8次,您將獲得一杯簽名奶茶(飲料店)
如果您總共消費8次,將額外獲得10元現(xiàn)金紅包(加導(dǎo)購微信)
2.累計消費開發(fā)票
累計消費超過XX時可開具發(fā)票。支持開票,可以增加白領(lǐng)消費群體和集團訂單的消費群體