門店會(huì)員管理的提升方案怎么做?
在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,線上電商的崛起是對(duì)線下實(shí)體門店一個(gè)比較大的沖擊,拓展新顧客也越來越難,而相比獲客,維護(hù)老客戶的成本就地很多了,而提升復(fù)購率也是非常重要的一個(gè)步驟,因此門店會(huì)員制度就是一個(gè)非常不錯(cuò)的方法,今天小編就來和大家聊聊門店會(huì)員管理提升方案應(yīng)該怎么做?下面就一起來看看吧!
1、付費(fèi)會(huì)員卡:
隨著新零售、消費(fèi)升級(jí)等理念的提出,越來越多的電商平臺(tái)開始推行付費(fèi)會(huì)員制。
考拉海購的黑卡,京東的PLUS會(huì)員、銀泰喵街的365卡等,都是為了留住客戶不去其他家消費(fèi),幫助企業(yè)篩選貢獻(xiàn)80%銷售額的20%重度用戶。針對(duì)這些有消費(fèi)能力的客群,針對(duì)這群有消費(fèi)能力的客群為他們提供不一樣價(jià)值的東西。
2、搭建老會(huì)員導(dǎo)入系統(tǒng):
一套好的會(huì)員體系可以幫助商家留住客戶,形成良性消費(fèi)循環(huán)。
3、全民拓客方案
全民拓客,是指通過會(huì)員卡和優(yōu)惠券的分享來確定顧客之間的上下級(jí)分銷關(guān)系,在下級(jí)顧客通過領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行買單或者核銷的時(shí)候,系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別分享碼,建立新顧客與介紹人上下級(jí)關(guān)系。通過拓客傭金,激勵(lì)現(xiàn)有顧客利用朋友圈的社交人脈關(guān)系,主動(dòng)幫助商家派發(fā)優(yōu)惠券。顧客成功派發(fā)、以及引導(dǎo)新顧客消費(fèi),就能獲得相應(yīng)的拓客傭金。
4、積分獎(jiǎng)勵(lì):
5、主動(dòng)發(fā)券:
主動(dòng)發(fā)券,就是商家可以通過某種形式主動(dòng)給用戶發(fā)送優(yōu)惠券。
6、用戶畫像分析:
從線上線下各渠道獲得的海量用戶,利用會(huì)員卡快速形成會(huì)員轉(zhuǎn)化,沉淀數(shù)據(jù)。如何對(duì)門店的會(huì)員數(shù)據(jù)建立高效的管理機(jī)制、防止會(huì)員流失,也是運(yùn)營環(huán)節(jié)中的一門學(xué)問。
精細(xì)化會(huì)員運(yùn)營方式,結(jié)合精準(zhǔn)的會(huì)員營銷活動(dòng),這不僅僅有效降低了信誠健身中心的推廣成本,同時(shí)也讓門店的營銷效果獲得了質(zhì)的飛躍。
7、線下零售收銀臺(tái):
對(duì)于線下實(shí)體店,使用智慧店鋪零售收銀臺(tái)功能,有效解決線下如現(xiàn)金、微信、支付寶、會(huì)員卡余額、信用卡等多元化的收銀模式。
當(dāng)非會(huì)員的顧客在店內(nèi)消費(fèi)(且達(dá)到商家設(shè)置的最小支付金額)支付成功后,顧客便可以在微信里收到系統(tǒng)推送的會(huì)員卡領(lǐng)卡消息,點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”即可領(lǐng)取門店會(huì)員卡,并按照引導(dǎo)步驟激活會(huì)員卡。
綜上所述,在如今這個(gè)數(shù)字化信息時(shí)代,數(shù)據(jù)管理以及分析是非常重要的步驟,同樣當(dāng)會(huì)員累積到一定數(shù)量之后,認(rèn)為的處理就非常麻煩了,因此會(huì)員管理系統(tǒng)的重要性由此可見,友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢,還可以免費(fèi)試用哦!