門店會員管理系統(tǒng)有哪些好處?
相信很多門店老板都在為客流量而發(fā)愁,要知道,客流量將會直接影響到店鋪的營業(yè)額,為了能有效的留存以及轉(zhuǎn)化客流,很多門店老板都會采用門店會員系統(tǒng),那么采用門店會員管理系統(tǒng)有哪些好處呢?下面小編就來為大家解答這一問題:
一、建立會員畫像,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
電商的發(fā)展,升級了顧客消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù),使得消費(fèi)者們越發(fā)重視起個(gè)性化的消費(fèi)需求,商家按照這個(gè)營銷方向制定營銷計(jì)劃,自然可以輕松獲得消費(fèi)者的口碑贊賞,同時(shí)帶動會員客戶的自發(fā)宣傳,實(shí)現(xiàn)會員的有效沉淀,并吸引更多潛在顧客進(jìn)店。
實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的主要前提,在于商家清楚地掌握會員屬性,并洞悉其個(gè)性化需求,這就少不了會員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力。通過對會員資料的信息化管理,詳細(xì)記錄會員消費(fèi)明細(xì),建立起會員的個(gè)人數(shù)據(jù)庫,商家可詳細(xì)地了解會員消費(fèi)頻次、消費(fèi)喜好以及消費(fèi)客單價(jià)等多項(xiàng)屬性細(xì)節(jié),繪制清晰的會員消費(fèi)畫像。大數(shù)據(jù)支撐起了門店全面、高效的營銷策略,進(jìn)而掌握會員的行為,對商品以及促銷活動進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。
二、會員營銷活動,提高產(chǎn)品復(fù)購
具體的會員營銷活動設(shè)置,商家可以通過會員管理系統(tǒng)的會員營銷平臺來實(shí)現(xiàn),簡單方便易操作、不僅可以對會員或是老客戶進(jìn)行喚醒維護(hù),還可以針對會員推送相關(guān)的優(yōu)惠活動促銷信息,提高到店率以及復(fù)購率,增加消費(fèi)的頻次。
三、會員專享優(yōu)惠,提高用戶粘度
其次,每逢節(jié)假日可以定時(shí)對老客戶發(fā)送節(jié)日祝福,維護(hù)老客戶,喚醒老客戶并對品牌加深印象。
通過短信平臺以及微信公眾平臺向會員發(fā)送活動信息并贈送電子優(yōu)惠券,這樣的方式具有價(jià)格低廉,打開率高,復(fù)購率佳、覆蓋率高的多種優(yōu)勢,深受中小商家喜愛。
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