會(huì)員營(yíng)銷案例有哪些?
在美國(guó),餐飲企業(yè)的忠誠(chéng)度往往高于中國(guó),酒吧80%的營(yíng)業(yè)收入來自企業(yè)俱樂部會(huì)員,其中大部分是終身顧客,吸引新客戶的成本大約是維持現(xiàn)有客戶成本的五倍,會(huì)員營(yíng)銷是提高顧客忠誠(chéng)度的重要手段之一。
餐飲企業(yè)普遍存在以下痛點(diǎn):
1.低客流和低回程率
2.同行競(jìng)爭(zhēng)壓力大,缺乏有效的營(yíng)銷手段
3.推廣成本高,效果不明顯
4.餐廳搞促銷活動(dòng),每次都虧損
5.參與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的效果不好,但消費(fèi)者最終還是對(duì)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)忠誠(chéng)
6.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)成本較高,粉絲速度較慢,掉粉率較高。
那么,如何利用會(huì)員制快速吸引客戶呢?
一、 塑造會(huì)員價(jià)值,創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)勢(shì)
例如,如何獲取成員:
1.當(dāng)單次購(gòu)買總額達(dá)到XX元時(shí),發(fā)送會(huì)員卡;
2.每天隨機(jī)抽取10名幸運(yùn)付費(fèi)客戶,免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡;
3.如果前10名消費(fèi)者每天都來商店,他們將獲得會(huì)員卡;
4.消費(fèi)者購(gòu)買即可獲得會(huì)員卡,售價(jià)XX元;
當(dāng)然,塑造會(huì)員價(jià)值的時(shí)間是要限制會(huì)員和時(shí)間,如開幕式和送出100人。
二、會(huì)員卡優(yōu)惠
1.享受購(gòu)物折扣
2.享受節(jié)日禮物
3.享受會(huì)員的特殊支付渠道
4.在企業(yè)活動(dòng)期間享受免費(fèi)特權(quán)
三、分享朋友賺取傭金
鼓勵(lì)會(huì)員與身邊的朋友分享會(huì)員卡(同等優(yōu)惠折扣和最高折扣),消費(fèi)付款完成后,他們將向共享者支付相應(yīng)的傭金作為獎(jiǎng)勵(lì)。
四、積分兌換
商家可以設(shè)置購(gòu)物積分的比例,例如用戶可以根據(jù)消費(fèi)金額累積多少積分。
同時(shí),積分功能還允許會(huì)員在下單時(shí)使用積分扣除現(xiàn)金。
五、充值誘惑
小程序中添加了會(huì)員卡功能,客戶可以在下單購(gòu)買商品時(shí)選擇付款方式。
儲(chǔ)值余額可用于支付任何商品,并在消費(fèi)后計(jì)算積分。
達(dá)到一定充值量的刺激使客戶想要充值,加上積分兌換,這種誘惑對(duì)客戶來說是一種極大的誘惑。
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