開店怎么做會員管理軟件?
會員營銷在我國有著悠久的發(fā)展歷史,很早之前各行各業(yè)的線下實體門店就推出了各自的會員卡,打開錢包一看幾乎人人都有各式各樣的卡片,這樣非常麻煩而且經(jīng)常出門消費需要攜帶,近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來越多的門店開發(fā)了會員管理軟件,只需要帶上手機就可以完成會員注冊以及消費,還能為商家提供更多線上的營銷活動,有效提升了門店競爭力,那么開店怎么做會員管理系統(tǒng)呢?
與大店相比,小店會員制更容易實現(xiàn)。首先,小型商店不需要考慮多個商店或多個收銀的數(shù)據(jù)同步問題,因為小型商店只有一個收銀位置;其次,小店的營銷計劃比較靈活,因為小店的老板和銷售人員很可能是同一個人。當一種營銷策略達不到預期效果時,可以不經(jīng)多方討論及時改變另一種營銷策略。
一般開店做會員管理軟件有以下四步:
1.軟硬件采購
硬件采購很簡單,一般準備一臺電腦就可以了(有老板問,收銀機可以嗎?當然,事實上,收銀機也是一臺簡單的電腦)。如果簡單一點,只有一部手機能做到;軟件采購,即選擇專業(yè)的會員管理軟件,例如友數(shù)會員管理軟件就是一個不錯的選擇。如果您在電腦或手機上安裝了友數(shù)會員管理軟件,就可以開始注冊會員了。
2.會員卡定制
其實,會員卡有兩種:一種是我們常見的實物卡,即會員卡,它可以看得見摸得著,看上去像銀行卡,而且可以拿在手里放在錢包/卡袋里;另一種是電子會員卡,它是看不見的。它是存儲在客戶手機微信中的虛擬電子會員卡,但可以實現(xiàn)實體卡的所有功能。
3.會員卡發(fā)行
顧客來店消費時,我們會將顧客登記為會員,并寄送實物會員卡;電子會員卡的發(fā)行相對簡單,只需打印并張貼二維碼,讓客戶掃描,然后自行注冊成為會員,即可獲得微信電子會員卡。無論發(fā)什么樣的會員卡,我們都要告訴顧客持此卡到店消費可以享受什么樣的折扣。
4.會員制開展
發(fā)卡客戶登記實際上是獲取客戶信息的過程。我們有會員,相當于收集這些客戶的信息,然后我們就可以開展各種營銷活動。例如,如果有顧客在未來一周內(nèi)消費,我們推出代金券刺激顧客返店是否可行?或者店內(nèi)應該進行什么樣的促銷活動?我們給所有成員發(fā)個群發(fā)短信怎么樣?
總的來說,會員管理也就是會員服務,商家只要把顧客服務號,讓顧客的購物體驗滿意,下次光顧門店的幾率就會大大增加,因此這個服務就稱之為會員營銷,商家可以采取一種以退為進的策略去吸引顧客持續(xù)進行消費,這個時候會員管理軟件就顯現(xiàn)出重要的作用了,友數(shù)會員管理軟件,通過強大的會員數(shù)據(jù)庫,結合新零售大數(shù)據(jù),為商家構建全方位會員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點擊圖片注冊咨詢,還可以免費試用哦!