小店會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)該怎么做?
如今越來越多的商家開始做起了會(huì)員營銷模式,在市面上大部分超市、商城以及美容院,發(fā)廊等門店都推出了會(huì)員營銷活動(dòng),但是很多小型門店發(fā)現(xiàn)會(huì)員卡的非常少,因此有的商家想要提高競爭力從而實(shí)行會(huì)員制,那么對(duì)于小店來說,會(huì)員系統(tǒng)應(yīng)該怎么做呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
與大商店相比,小商店會(huì)員制更易于實(shí)現(xiàn)。首先,小商店不需要考慮多個(gè)門店或多個(gè)收銀臺(tái)的數(shù)據(jù)同步問題,因?yàn)樾〉曛挥幸粋€(gè)收銀位置;其次,小店?duì)I銷方案更靈活,因?yàn)樾〉甑睦习搴弯N售人員很可能是同一個(gè)人。當(dāng)一種營銷策略未能達(dá)到預(yù)期效果時(shí),可以在不進(jìn)行多方討論的情況下及時(shí)改變另一個(gè)計(jì)劃。
1.軟硬件采購
硬件采購很簡單,一般準(zhǔn)備一臺(tái)電腦就可以了(有老板問,收銀機(jī)行嗎?當(dāng)然,其實(shí)收銀機(jī)也是一臺(tái)簡單的電腦),再簡單一點(diǎn),只有一個(gè)手機(jī)也能搞定;軟件采購,即選擇專業(yè)的會(huì)員系統(tǒng),如友數(shù)會(huì)員系統(tǒng),是不錯(cuò)的選擇。
2.會(huì)員卡定制
其實(shí),會(huì)員卡有兩種:一種是我們常見的實(shí)物卡,即會(huì)員卡,它可以看得見摸得著,看上去像銀行卡,而且可以拿在手里放在錢包/卡袋里;另一種是電子會(huì)員卡,它是看不見的。它是存儲(chǔ)在客戶手機(jī)微信中的虛擬電子會(huì)員卡,但可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡的所有功能。
3.會(huì)員卡發(fā)行
顧客來店消費(fèi)時(shí),我們會(huì)將顧客登記為會(huì)員,并寄送實(shí)物會(huì)員卡;電子會(huì)員卡的發(fā)行相對(duì)簡單,只需打印并張貼二維碼,讓客戶掃描,然后自行注冊(cè)成為會(huì)員,即可獲得微信電子會(huì)員卡。無論發(fā)什么樣的會(huì)員卡,我們都要告訴顧客持此卡到店消費(fèi)可以享受什么樣的折扣。
4.會(huì)員制開展
獲取客戶信息的過程是對(duì)發(fā)卡客戶進(jìn)行登記。我們有會(huì)員,我們可以收集這些客戶的信息,然后有針對(duì)性地開展各種營銷活動(dòng)。例如,一些客戶將在未來一周內(nèi)消費(fèi)。那么,我們能否為這部分會(huì)員推送一張代金券,以刺激顧客返店?或者店家應(yīng)該進(jìn)行什么樣的促銷。
綜上所述會(huì)員系統(tǒng)最重要的就是會(huì)員管理以及會(huì)員服務(wù)了,而過程則被稱之為會(huì)員營銷,也就是讓利給自己的會(huì)員顧客,但也不是一味的降價(jià),而是采用一種以退為進(jìn)的策略來吸引用戶持續(xù)到店消費(fèi),友數(shù)會(huì)員系統(tǒng),通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢,還可以免費(fèi)試用哦!