母嬰行業(yè)如何開展新零售?
隨著時代的發(fā)展,市場經(jīng)濟的不斷變革,新零售模式的運用場景越來越廣泛,市場多元化發(fā)展已成大局,作為傳統(tǒng)行業(yè)的母嬰行業(yè)同樣也迎來了新一輪的變革,如今消費者的消費趨勢逐漸趨于線上,因此線上線下一體化營銷已然成為零售行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨,那么母嬰行業(yè)如何開展新零售呢?
首先第一點:服務。
不得不講每個時代都賦予了"服務"不同的定義與深度,從改革開放初期一直到現(xiàn)代,甚至從古代時期起,都在深化這種關(guān)系,現(xiàn)在它更是一種不可或缺的社會關(guān)系的基礎(chǔ)。若是沒有服務,還能形成品牌?若是沒有服務,你的客戶是不是會變成別人的客戶?簡直不敢想象,因此服務依然是這個時代的主題之一,并且這服務將直接斷定你的生存與發(fā)展。
尤特別在新零售時代下,服務不僅僅是一聲問候、一個深鞠躬、一套標準的話術(shù)那么簡單,它更可能是一種場景化的體驗。
第二點:數(shù)字化。
新零售的技術(shù)特征斷定了其未來發(fā)展的依據(jù)一定是數(shù)字化的,因為我們的機器能夠讀懂,讀懂了才能夠應用,才能夠開發(fā)大數(shù)據(jù),才能做更精準的畫像,才能完成智慧化的應用。未來的世界從產(chǎn)品研發(fā)到銷售再到售后的體驗和服務的全流程,都將被記錄,并形成大數(shù)據(jù),這也是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)。
第三點:營銷。
在新零售的模式下,還有營銷嗎?都在玩裂變和微分銷,都在開發(fā)私域流量與社群。其實,傳統(tǒng)的營銷并沒有被摒棄,許多傳統(tǒng)的依然很有效,包括傳統(tǒng)的渠道,只是在新零售下,營銷也在做并集。同時也相信,你的朋友圈里買贈、特價、促銷依然并且長久都會存在,你用不好是因為你對營銷技巧的更新沒有大眾快,你用不好是因為你營銷手段體現(xiàn)的價值大眾并不肯定,更或者你壓根就沒明白營銷也要渠道。要明白,全域營銷做的可是"一網(wǎng)打盡"和"滴水不漏"。
第四點:口碑+裂變=內(nèi)容+產(chǎn)品+服務。
等式的一邊是營銷,另一邊是"內(nèi)容",在新零售下它們是相等的。因為"內(nèi)容"做的是什么?其本質(zhì)就是為了口碑、傳播、裂變。在該時代,消費者并不能很輕易的被買到,只有完成他們的心理起點,才會有人有樂意幫你傳播,創(chuàng)造好的口碑與品牌。因此,好的"內(nèi)容"輸出,可能是最有價值的東西。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展結(jié)合線下實體行業(yè)所開展的新零售模式如今已成大局,因此對于母嬰行業(yè)的商家企業(yè)而言,轉(zhuǎn)型新零售同樣是需要關(guān)注的一個方向,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業(yè)務需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!