會(huì)員營(yíng)銷案例分享
如今市面上很多商家企業(yè)都在開展會(huì)員營(yíng)銷,對(duì)于用戶留存以及引流招新都有很明顯的幫助,會(huì)員營(yíng)銷以及成為一種常用必備的營(yíng)銷方式,通過差異化的服務(wù)來進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,那么對(duì)于實(shí)體門店而言,應(yīng)該如何開展會(huì)員營(yíng)銷來提高營(yíng)業(yè)額呢?今天小編就來為大家分享幾個(gè)案例,希望對(duì)你有所幫助。
1、餐廳
有一家中型餐廳,量體裁衣為自己制定出一套會(huì)員營(yíng)銷策略,凡是來餐廳就餐消費(fèi)的顧客只要花199塊錢就可以拿到一張?jiān)摬蛷d的會(huì)員卡。并且餐廳將在一年之后全額返還給消費(fèi)者199元現(xiàn)金。如果顧客愿意的話,還可以自主續(xù)期,這樣不需要花一分錢就可以成為這家餐廳的會(huì)員了,并且還能額外的獲得199元錢。
辦理會(huì)員卡除在未來一年后能夠返給顧客199元現(xiàn)金之外,在辦理的當(dāng)天,消費(fèi)者還可以得到飯店贈(zèng)送價(jià)值40元一張的代金券以及一張30元的無(wú)門檻優(yōu)惠券,但每次消費(fèi)僅限于使用一張。除此以外,顧客每次來飯店持卡消費(fèi)均享受八八折優(yōu)惠待遇,同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)積分來?yè)Q取對(duì)等的菜品或者也可以將積分直接抵現(xiàn)。
當(dāng)然如果顧客打算在這家餐廳使用消費(fèi)積分,那么前提需要滿足一定的條件,就是必須要有最低消費(fèi)。為此餐廳設(shè)置了三個(gè)檔次的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),它們分別是200元、400元,以及600元。顧客消費(fèi)額度只要滿足其中任何一個(gè)最低消費(fèi)檔次,在結(jié)賬時(shí)就可使用消費(fèi)積分進(jìn)行抵現(xiàn)。
上面餐廳所采用的這種會(huì)員制度,相信對(duì)于任何一位消費(fèi)者來講都是具有一定吸引力的。不需要自己掏一分錢就可以享受到如此之多的優(yōu)惠政策,假如大多數(shù)人看到自然都不會(huì)輕易地放棄這樣的機(jī)會(huì)。
最終,這家餐廳由于非常得當(dāng)?shù)倪\(yùn)用了這種會(huì)員制的營(yíng)銷策略,竟然實(shí)現(xiàn)了6倍的利潤(rùn)提升,在不到半年的時(shí)間里他們賺取到了50多萬(wàn)元的純收入。
我們可以清楚地觀察到,整套方案不僅為商家實(shí)現(xiàn)了鎖客的目的,同時(shí)還為商家建立起了一個(gè)會(huì)費(fèi)資金池。在一年當(dāng)中商家可以利用這筆錢做理財(cái),也可以將它用來抵消贈(zèng)品的成本,或者從中獲得其他更多的利益。
2、健身房
經(jīng)常去健身房鍛煉身體的人都應(yīng)該知道,辦理會(huì)員卡是一件很正常的事情。有一家健身房采取了一種會(huì)員營(yíng)銷機(jī)制。與其他商家一樣,其目的無(wú)非是為了能夠在短期時(shí)間內(nèi)提升辦卡率。他們的方案是年費(fèi)的價(jià)格只需要1800元,并且每次都能在健身房堅(jiān)持鍛煉一個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間,就可以現(xiàn)場(chǎng)獲得5元錢的返現(xiàn)。
換句話來說,假如顧客在一年時(shí)間之內(nèi)每天都能堅(jiān)持做到的話,就會(huì)得到健身房總計(jì)1825元的返現(xiàn)金額,也就相當(dāng)于免除了一年的會(huì)員費(fèi),不僅如此還多賺了25元錢。
從消費(fèi)者方面來講,這個(gè)方案不僅能起到監(jiān)督自己鍛煉身體的作用,而且是免費(fèi)的,并且最后還可以多賺25元錢。所以這個(gè)營(yíng)銷方案一經(jīng)推出,就引來了一大批職場(chǎng)白領(lǐng)以及在校學(xué)生的到來。相信明白的朋友一定能夠看得出來,這里其實(shí)潛藏著一些對(duì)賭的成分,因?yàn)橛行┤丝赡芤恢茼敹嘁簿蛠硪淮?,甚至還有些人幾個(gè)月也未必能來一次。
而實(shí)際上,健身房的利潤(rùn)來源并非只是單靠消費(fèi)者健身賺錢。除此之外,現(xiàn)場(chǎng)銷售的各種飲料、營(yíng)養(yǎng)保健品、健身服裝,還有健身器具以及一對(duì)一的教練費(fèi)等都是健身房利潤(rùn)的來源。
3、火鍋店
有一家中等規(guī)模的火鍋店為了能夠在短期之內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)收回支出的成本,特意制定了一套營(yíng)銷策略。只要顧客花20塊錢,就可以拿到一張?jiān)摰甑臅?huì)員卡,并且可以免費(fèi)享受一次價(jià)格為150塊錢的雙人火鍋套餐服務(wù)。這樣的活動(dòng)顯然是存在著一定門檻的,那就是要求顧客要將火鍋店的宣傳文案在自己的微信朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),另外還要獲得30個(gè)好友的點(diǎn)贊。
雖說如此,但是也難以擋住火鍋店推出這種優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的吸引。當(dāng)顧客上門的時(shí)候,商家立刻趁熱打鐵說,憑會(huì)員卡充值600元就可以在未來的一個(gè)月之內(nèi)不受次數(shù)限制地帶領(lǐng)親戚朋友來火鍋店免費(fèi)就餐,當(dāng)然酒水費(fèi)用除外。
看到這里也許有人會(huì)為這家火鍋店擔(dān)心賠錢,而實(shí)際在這套活動(dòng)推出之前,火鍋店老板早就對(duì)此進(jìn)行過精準(zhǔn)的計(jì)算,并不會(huì)有虧本的情況發(fā)生。這樣做的結(jié)果反倒是有效提升顧客的辦卡率,會(huì)使得更多的消費(fèi)者前來就餐,而火鍋店生意也一定會(huì)越來更加的火爆。
綜上所述,以上這幾個(gè)案例的商家都是將會(huì)員營(yíng)銷做到靈活且精準(zhǔn)的成功體現(xiàn),因此大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況去進(jìn)行分享以及借鑒,對(duì)于會(huì)員營(yíng)銷而言,靈活變通才是正確的經(jīng)商之道,同時(shí)一套專業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)也尤為重要,
今天我們所講述的三個(gè)案例其實(shí)全都是商家靈活采用會(huì)員制營(yíng)銷策略的成功體現(xiàn)。主要說的就是商家如何在價(jià)格和成本以及銷量和利潤(rùn)方面進(jìn)行綜合籌劃的過程。可供參考使用對(duì)象的包括零售會(huì)員制營(yíng)銷、連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)會(huì)員制營(yíng)銷以及網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)員制營(yíng)銷,大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況有機(jī)地進(jìn)行實(shí)施。友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。趕緊來咨詢吧!