會(huì)員營(yíng)銷模式有哪些特點(diǎn)?
會(huì)員營(yíng)銷屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷的一種方式,很多行業(yè)都在開展會(huì)員營(yíng)銷模式,這也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一大關(guān)鍵要素,會(huì)員營(yíng)銷可以幫助商家吸引更多顧客,以及提高用戶的留存率,很大程度上提高了銷售額,那么會(huì)員營(yíng)銷模式有哪些特點(diǎn)呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1.自愿性
消費(fèi)者加入會(huì)員必然是出于自愿的,而不是因?yàn)閺?qiáng)迫。消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楹芏嘣蚣尤霑?huì)員,但一般加入的原因具有某種相同點(diǎn),這是根據(jù)消費(fèi)者的心理需求來衡量的。如一站式購(gòu)物體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者更加方便地進(jìn)行選擇和購(gòu)物,而加入會(huì)員可以享受一定的優(yōu)惠。孩子王為了挖掘新會(huì)員,花費(fèi)了很大心力舉辦活動(dòng)吸引新的顧客,也是要讓他們滿意,從而心甘情愿地成為會(huì)員。
2.建立在一定的契約基礎(chǔ)上
成為會(huì)員有一定的要求,不同的場(chǎng)所條件不一樣,如繳納會(huì)費(fèi)、一定的購(gòu)買量、完成某一活動(dòng)等,甚至有很多只需要填寫基本信息的,只要達(dá)成這些條件,就能夠成為會(huì)員。商家不能輕易將會(huì)員作廢,只有用戶需要時(shí)才能夠按一定流程注銷。所以說,這是需要一定的契約基礎(chǔ)的,雖然不是特別嚴(yán)格,但依然具有契約的效用。
3.共同的目的
會(huì)員都有一個(gè)共同的目的,對(duì)于商場(chǎng)、超市的會(huì)員來說,他們追求的是購(gòu)物的方便實(shí)惠;對(duì)于俱樂部的會(huì)員來說,他們有著特定的主題和活動(dòng);對(duì)于一些媒體網(wǎng)站的會(huì)員來說,他們需要的是快速或者優(yōu)先獲得資源。會(huì)員內(nèi)部一般享有的權(quán)利大同小異,有時(shí)也會(huì)根據(jù)資歷和繳納費(fèi)用的層次來劃分一定的等級(jí),但總的來說他們成為會(huì)員的目的是一樣的。
4.結(jié)構(gòu)性關(guān)系
會(huì)員與會(huì)員之間、會(huì)員與組織者之間往往會(huì)形成一種相互滲透、相互支持的結(jié)構(gòu)性關(guān)系。這一關(guān)系決定了會(huì)員與組織者之間并不會(huì)是單純的交易雙方,還同時(shí)是伙伴關(guān)系。從心理和情感上增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和依賴感,這種結(jié)構(gòu)性關(guān)系會(huì)讓會(huì)員與商家的聯(lián)系更加密切。
綜上所述,會(huì)員營(yíng)銷在一定程度上可以為商家節(jié)省一定的廣告推廣成本,而且還有很好的營(yíng)銷效果,如今在這個(gè)數(shù)字化信息時(shí)代,一款標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員管理系統(tǒng)能為商家?guī)砗芏鄡?yōu)勢(shì),友數(shù)門店管理系統(tǒng),通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。