如何做好奶茶店的日常經(jīng)營管理?
奶茶店是如今非常不錯的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,低成本高回報(bào)吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的加入,對于新手創(chuàng)業(yè)者而言,想要做好奶茶店的日常經(jīng)營管理并不是一件容易的事,那么如何才能經(jīng)營管理好奶茶店呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、收銀速度要快
收銀臺工作的店員操作迅速一些,讓顧客等待一分鐘,顧客會感覺等待了5分鐘,特別是在進(jìn)行信用卡、刷卡、掃碼處理時(shí),稍不慎就會讓顧客產(chǎn)生久等的感覺,容易產(chǎn)生抱怨和不滿。
2、站在顧客角度思考
要學(xué)會站在顧客的立場,親自確認(rèn)一下從店面的入口進(jìn)入,顧客經(jīng)過怎樣的走動路線,才能更方便地看到店內(nèi)的商品。
3、經(jīng)常檢查貨品、菜單
不要視貨架缺貨而不顧、不要看到菜單乏味而不管,即使貨架上的商品減少了、菜單有些褶皺了,也要采取體現(xiàn)商品陣容的陳列方式。
4、打造個性化的店面
奶茶店鱗次櫛比,要想給顧客進(jìn)店、留下深刻印象,首先要在店面布置上下功夫,打造個性化店面,讓顧客在第一眼后就被吸引進(jìn)店。
5、顧客視線范圍內(nèi)沒有雜物
臨時(shí)的柜員機(jī)(POS機(jī))、空箱等物品,如果被雜亂放置的話,會令人感覺店面邋遢不整,還要及時(shí)對店面進(jìn)行清掃,讓店面看上去更加整潔漂亮。
6、不讓顧客看到后臺備貨區(qū)
收銀員背后雜亂堆積的票據(jù),讓顧客看到是很不體面的。另外,如果顧客能看到商店的備貨區(qū)也是不合適的。
7、把握商圈內(nèi)活動進(jìn)行宣傳
把握商圈舉辦各項(xiàng)活動的機(jī)會,打出具有效果的POP廣告,讓店面經(jīng)常顯得生機(jī)勃勃。
8、堅(jiān)持奶茶店的理念和原則
給顧客提供一個“不易疲勞、方便購物、易于尋找”的環(huán)境是賣場的原則,店員之間閑聊、顧客的通路不順暢要堅(jiān)決避免。要確保顧客通行道路的暢通,調(diào)整設(shè)置顧客購物時(shí)的步行通過路線。
9、為員工提供方便的店內(nèi)環(huán)境
店長有自己專屬的工作區(qū)域嗎?倉庫清潔得干凈整潔嗎?員工從備貨區(qū)翻來找去,好不容易找出顧客需要的商品,當(dāng)他們出現(xiàn)在顧客面前時(shí)臉上沒有了笑容。
門店應(yīng)該讓店員能迅速找到想找的商品,同時(shí)給店員提供一個可以休息的地方,當(dāng)?shù)陠T出現(xiàn)在顧客面前的時(shí)候就能夠輕松自如,從而提高店員自身的工作能力的環(huán)境。
10、改變奶茶店的店面形象
如果奶茶店每天都是同樣的外觀形象,顧客就會感到厭膩,所以奶茶店外觀必須要有所改變,通過改變外觀形象,能使店面更能引人入勝和富有吸引力。
綜上所述,以上這些都是一個奶茶店店長需要了解的門店經(jīng)營管理方式,在如今這個信息化時(shí)代,越來越多的線下實(shí)體門店開始采用智能門店管理系統(tǒng)來管理門店日常的數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù),友數(shù)一直專致于幫助傳統(tǒng)實(shí)體商家轉(zhuǎn)型新零售,實(shí)現(xiàn)線上線下同步運(yùn)營,通過門店數(shù)字化,幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。