餐飲門店如何做好充值營銷?
在如今這個豐富多彩的營銷時代,要想做好生意,一定要懂得如何去做好營銷,現(xiàn)如今許許多多餐飲門店都在做會員充值類的營銷活動,利用充值活動吸引用戶的同時提升顧客的回頭率和留存率,那么餐飲門店如何做好充值營銷呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
做餐飲營銷最重要的三點莫過于:發(fā)卡券、送積分、充值,但是你們有沒有認真思考過這樣做的目的是什么?真正需要關(guān)心的應(yīng)該是活動有多少人參與,而不是客戶有多少錢在賬上...所以,從下面幾點入手考慮,或許會對你有所幫助。
1.首先要理清顧客不充值的原因
如果餐廳本身產(chǎn)品沒有什么問題的話,從經(jīng)驗上來看就是餐廳的運營出現(xiàn)了很大的出入,顧客不充值最大的原因在于當前消費金額和處置方案不匹配,意思就是說,消費滿200以上,充值200才送20,坦白講就是送一碟小菜的價錢而已,而且,多充難免會出現(xiàn)人去樓空的狀況,那么誰還敢大量充值呢?
2.小額動態(tài)儲值營銷,具體怎么做?
在小額動態(tài)儲值營銷中服務(wù)員可以起到很好的引導(dǎo)作用,比如新客到點有意愿就餐時就可將餐廳近期的營銷活動推銷出去,充200送40就等打八折,折算回來就是可以送兩個中低級的菜式,比如青菜、涼拌等,送兩菜點兩菜基本就解決了用餐問題。這樣形式意在告訴消費者占了便宜,致使消費者有再次消費的動機和興趣,處置方案做得好,效果也會很好。
3.儲值營銷等于消費心理學(xué)+數(shù)學(xué)之和
餐廳營銷中的儲值工作不好做,必須琢磨透消費者的消費心理,滿足消費者的未來追求動向。當然,倘若能有品牌勢能助力效果會非同凡響,不過最終還是要以消費者為主,考慮消費者的活躍程度和參與程度,如果儲值沒有動態(tài)變化就很難吸引顧客的興趣。
4.反客為主
大部分營銷手段都是靠餐廳拼命去耍雜技吸引消費者,其實,可以添置一塊大的廣告招牌放到餐廳門口去,面積足夠大空間足夠廣的,設(shè)計一款動態(tài)形式的海報,尤其是讓人垂釣三尺的美食圖很能誘惑消費者主動到店消費,這就是反客為主,當消費者有了第一次消費之后當場告知本次消費有優(yōu)惠活動,以一種驚喜的態(tài)度給予消費者好感,這樣才能致使消費者有再次消費的動力。
5.失敗的儲值案例
儲值營銷中切不可對消費者說,消費滿多少后,充多少送多少,一般消費者對這種都不感冒甚至很反感。而應(yīng)該當消費者消費滿多少后,主動為其減免一定金額,為下次消費積累一定分數(shù)優(yōu)惠更多。
綜上所述,在如今這個數(shù)字化信息時代,餐飲門店可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行營銷管理,可以大大提升營銷效率的同時也能為餐飲門店降低用人成本,友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門店一體化營銷管理,會員管理,數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來咨詢吧!