門店管理有哪些痛點?應(yīng)該如何解決?

　　現(xiàn)如今終端零售門店的競爭越來越激烈，加上電商的日益興起，許許多多經(jīng)營不善的門店都面臨倒閉，在如今這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時代，傳統(tǒng)的線下門店在管理以及運營中往往會遇到很多痛點，那么今天小編就整理了一些在門店運營過程中時常遇到的問題以及解決方法，一起來看看吧!

　　1、門店拉新效率低

　　大多數(shù)門店都反映現(xiàn)在門店拉新做促銷，效率低下，一些商家借此還與其他競爭對手大打價格戰(zhàn)，以低價優(yōu)惠來吸引顧客，但是實際上都是消費過一次后就再也沒有蹤影的一次性顧客。

　　解決方案：

　　隨著社交電商的發(fā)展，社交媒介手段的不斷涌現(xiàn)，門店經(jīng)營者應(yīng)該要了解這些工具的使用，比如老客帶新，員工推廣，小程序分銷等，借社交流量裂變來跟蹤推廣過程，拓客結(jié)果更加直觀掌。

　　2、門店頻繁拓客無望，流失率逐年升高

　　據(jù)行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每年至少80%的門店因為服務(wù)滿意程度不高而導(dǎo)致超過60%的客戶流失，而一些門店為了降低客戶流失，不惜通過高額的營銷成本來頻繁拓客，殊不知還是沒有解決根本問題。

　　解決方案：

　　客戶流失率高的根本，還是因為門店沒法滿足人們的消費需求，從而讓客戶悄然離去，所以解決這一痛點的根本就是，以客戶為核心，規(guī)矩化管理方式;以消費數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定靈活可變的營銷方案。

　　3、無法刺激消費

　　不少門店為了吸引更多客戶上門，會通過大量的營銷活動來吸引顧客注意，并且刻意鼓勵顧客辦卡，消費更多產(chǎn)品，不少顧客就會越來越反感，從而沒有消費欲望。

　　解決方案：

　　商家應(yīng)該靈活運用營銷工具，并搭配使用來刺激客戶回頭消費，穩(wěn)定客源。

　　綜上所述，以上這些基本就是大多數(shù)傳統(tǒng)線下門店在運營過程中會遇到的一些痛點，如果你在開店過程中遇到這些問題的話，那么你就需要迫切地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，新零售線上線下一體化是未來零售發(fā)展的趨勢所在，我們提供軟件和服務(wù)助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài)，也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。