便利店發(fā)展趨勢與前景

　　便利店是當(dāng)今社會零售行業(yè)的一大趨勢，也是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?，隨著我國便利店市場需求的逐漸擴(kuò)大，便利店發(fā)展也越來越快，事實(shí)上便利店除了市場需求的變化，未來發(fā)展趨勢也在不斷發(fā)生改變，在如今這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)便利店如何才能把握住未來發(fā)展的新方向呢?那么今天小編就來為大家分析一下未來便利店的發(fā)展趨勢與前景吧!

　　1、AI智能進(jìn)入便利店，輔助便利店運(yùn)營決策

　　這幾年，很多人對于人工智能都不陌生了，除了上面說到的自助支付之外，其實(shí)人工智能在便利店還有更為廣泛的應(yīng)用，這些應(yīng)用可以輔助便利店運(yùn)營決策，這里舉一個(gè)例子，比如人臉識別技術(shù)，可用于客流統(tǒng)計(jì)，比如可以記錄客戶在便利店內(nèi)的熱區(qū)分布，對于一個(gè)便利店來說，如果知道顧客喜歡密集分布在哪些貨架區(qū)域，或者是在哪些貨架區(qū)域停留的時(shí)間比較長的話，再結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、支付數(shù)據(jù)就可以深入分析不同的單品、品牌以及品類的暢銷 / 滯銷的原因，從而指導(dǎo)店鋪的選品和陳列。

　　此外，根據(jù)客流的熱區(qū)分布圖，便利店可以清晰地看到顧客的主要行走路線，從而進(jìn)行有序的動線規(guī)劃以及人員配置，既有利于提升顧客的消費(fèi)次數(shù)和消費(fèi)額，又能節(jié)省人力成本。

　　2、很多便利店開通自動支付應(yīng)對排隊(duì)結(jié)賬慢的問題

　　很多人可能都會有這樣的體會， 我們在排隊(duì)買東西的時(shí)候有時(shí)趕上高峰期，人比較的多，就需要排很長的時(shí)間，這樣既浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也影響了超市的效率，所以說為了提升服務(wù)，很多的便利店品牌也開始了創(chuàng)新，比如羅森便利店，已經(jīng)開始了自助支付，是通過一個(gè)app掃描商品進(jìn)行支付的，整個(gè)支付的過程一般來說一分鐘之內(nèi)就能完成，同時(shí)支持微信支付寶，非常的方便。

　　在北京很多的物美超市也采用app支付，不僅方便，而且有一定的小優(yōu)惠，深受消費(fèi)者的喜歡。未來這種自動支付的方式會越來越受到人們的青睞。

　　3、采用會員標(biāo)簽讓便利店更加精準(zhǔn)的營銷

　　便利店銷售商品的過程也是一個(gè)營銷的過程，很多的便利店是能夠掌握店內(nèi)會員的具體情況做營銷的，這里以全家便利店為例子，全家便利店將自己的會員數(shù)據(jù)進(jìn)行了整合，納入到一個(gè)大數(shù)據(jù)的分析框架中，搭建了完善的會員標(biāo)簽體系，用于指導(dǎo)精準(zhǔn)營銷。

　　他的標(biāo)簽體系已經(jīng)比較的完整了，主要包含了客戶的身份象征、生活風(fēng)格、消費(fèi)行為、社交行為、商品偏好以及到店行為R(間隔)F(頻次)M(花費(fèi))值，掌握這些，將產(chǎn)生多種不同的標(biāo)簽組合。這樣做有什么樣的好處呢，就是當(dāng)你走到收銀臺前，店員可能就已經(jīng)知道了你是誰。他問你“需要一瓶酒嗎”，而非“是否需要一盒煙”，這背后都是收銀機(jī)上給出的標(biāo)簽提示。大數(shù)據(jù)還能夠在不騷擾大量客戶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，幫助全家大幅節(jié)約營銷成本。

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的不斷革新，我們的生活也越來越便利，科技在改變我們的生活方式的同時(shí)，便利店也在不斷努力地改變大家的生活品質(zhì)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)人群主力的崛起，我相信未來便利店的發(fā)展還會有很大的空間，同時(shí)所帶來的科技驅(qū)動也會徹底改變我們的日常生活。