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藥店發(fā)展新會員難?不如看看這篇!

時間: 2024-12-24 21:57:34閱讀量:
導(dǎo)讀:藥店作為特殊店鋪似乎難以招攬新客戶,但其實(shí)也有一定的發(fā)展空間,因?yàn)樗幍晏峁┑漠a(chǎn)品不僅有藥物,還有創(chuàng)口貼等實(shí)用品。那么,到底應(yīng)該如何發(fā)展藥店新會員呢?小編這里為大家

藥店作為特殊店鋪似乎難以招攬新客戶,但其實(shí)也有一定的發(fā)展空間,因?yàn)樗幍晏峁┑漠a(chǎn)品不僅有藥物,還有創(chuàng)口貼等實(shí)用品。那么,到底應(yīng)該如何發(fā)展藥店新會員呢?小編這里為大家提供了幾種思路。

藥店發(fā)展新會員難?不如看看這篇!

首先做好基礎(chǔ)顧客服務(wù):

會員從哪里來?會員從顧客中來。通過做好基礎(chǔ)顧客服務(wù),提高顧客滿意度,進(jìn)一步維系客情關(guān)系,使顧客發(fā)展為會員。顧客的滿意度高,可能會成為??停煜げ⑿刨囘@個品牌,對門店較高的忠誠度。一些連鎖藥店在顧客服務(wù)上做的非常細(xì)致,在門店為顧客提供應(yīng)季的飲品,比如春季肝火旺時準(zhǔn)備菊花枸杞茶;為方便老年顧客,門店每個柜臺都配置了放大鏡、老花鏡;有些地方寬敞的門店設(shè)置醫(yī)學(xué)相關(guān)書籍以及養(yǎng)生相關(guān)書籍等等??傮w來說,藥店要想有會員,要把基礎(chǔ)的顧客服務(wù)做好,只有做好基礎(chǔ)的顧客服務(wù),才能將客戶的轉(zhuǎn)化率提升。

其次是會員策略:

發(fā)展新會員,有些商家往往都是通過一張會員卡,有些商家是通過實(shí)行一些會員策略,讓顧客意識到成為藥店的會員可以享受更多的優(yōu)惠。僅僅是積分兌換禮品的會員政策已不能吸引顧客。藥店應(yīng)該從“健康”的角度設(shè)計會員權(quán)益,宣傳更多的健康的生活方式。

藥店發(fā)展新會員難?不如看看這篇!

后是會員政策的宣傳:

會員政策是否再具有誘惑力,不管是什么東西只有宣傳出去才能被更多的人知道。門店可以通過店內(nèi)的海報、店外的宣傳、線上推廣等多種方式進(jìn)行推廣。同時門店可以長期發(fā)放會員卡、辦理門店海報等等來展示會員特權(quán),吸引更多的顧客進(jìn)店辦卡;也可以選擇在一些商業(yè)區(qū),小區(qū)住戶等集中的地方辦理會員卡。

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