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有很多商家會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上訴苦,為什么會(huì)員系統(tǒng)的會(huì)員不想給自己的卡充值呢?我相信,這是很多商家都會(huì)遇到的問題。
如果會(huì)員可以持續(xù)的充值消費(fèi),那也就可以為商家?guī)砗芏嗪锰?,比如幫助企業(yè)快速提取資金,打開并激活整個(gè)經(jīng)濟(jì),這樣做的話,會(huì)員的充值就相當(dāng)于提前消費(fèi),也相當(dāng)于商家的實(shí)際銷售,那么會(huì)員到底為什么不愿意充值呢?
1.充值活動(dòng)力度不夠。
會(huì)員為什么愿意充值,就是想享受到商家充值贈(zèng)送優(yōu)惠,如果商家優(yōu)惠力度不是很大,試問會(huì)員憑啥充值呢?
所以,商家如果做充值贈(zèng)送活動(dòng)一定得真誠,力度要大,這樣才能吸引會(huì)員的參與。
2.擔(dān)心商家跑路 。
會(huì)員充值相當(dāng)于會(huì)員提前把口袋里的錢給商家,但是會(huì)員并沒有消費(fèi),如果商家卷錢跑路,那么會(huì)員就是100%的虧,并且有可能一分錢都追不回來。
現(xiàn)實(shí)中也確實(shí)不乏跑路的商家,會(huì)員的擔(dān)心自然是在所難免的,所以商家在做會(huì)員充值的活動(dòng)時(shí)一定要想法消除會(huì)員這種疑慮。
3.商家知名度、品牌效應(yīng)、口碑效應(yīng)還沒有做夠。
知名度與品牌效應(yīng)、口碑相當(dāng)于商家得一個(gè)招牌,招牌夠響亮,自然贏得會(huì)員信任,信任夠了充值自然不在話下。知名度、品牌效應(yīng)與口碑自然不是一招促成的,需要商家日積月累的沉淀,等到了這個(gè)地步,自然一切容易。
所以,會(huì)員不愿充值的理由,各位商家都知曉了嗎?希望各位從用戶出發(fā),這樣也能更多的了解用戶心理,提升店鋪的消費(fèi)額。