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2022年,視頻號私域如何做?私域流量、短視頻營銷繼續(xù)在營銷推廣圈內(nèi)占據(jù)主流。搜索、社媒、視頻等平臺上的流量爭奪持續(xù)火熱,“增長難、流量枯竭”現(xiàn)象愈加嚴重。
對接到視頻號客服系統(tǒng)以后,能夠?qū)崿F(xiàn)粉絲在點擊“聯(lián)系客服”按鈕時,第一時間彈窗+聲音提醒。由客服人員進行多客戶同時接待,效率極大程度提升。
龐大的粉絲基數(shù)同在一個粉絲池子里很不方便進行管理,在線客服系統(tǒng)可以幫助視頻號進行不同類型的粉絲歸類分組。千人千面精準營銷,實現(xiàn)細致分組管理。
如果覺得人工客服接待效率還是不夠,成本還是太高,那么可以借助視頻號客服系統(tǒng)的機器人進行智能接待。當(dāng)一波活動開始推廣,大量粉絲私信由機器人接待引導(dǎo)添加微信,再統(tǒng)一在微信里面進行轉(zhuǎn)化,效率將高出數(shù)倍。
既然接入客服系統(tǒng)了,必然不能將客服系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)分析功能棄之不用。客服系統(tǒng)可以將所有抖音粉絲的數(shù)據(jù)進行導(dǎo)入,包括粉絲分布地區(qū)、年齡段、男女、對話互動質(zhì)量等數(shù)據(jù)都體現(xiàn)在客服軟件中,方便賬號運營人員進行數(shù)據(jù)分析,相當(dāng)剛需。
視頻號不僅在運營過程中存在很多難點,在粉絲的管理上也有諸多問題需要被解決,在這樣的情況下,通過接入視頻號客服系統(tǒng)快速突破本身的框架限制是非常必要的,具體怎么操作呢?首先需要開通微信客服功能,進入后臺后,點擊接入視頻號,輸入視頻號名字即可。同時選擇在該視頻號中要接入的客服賬號。需注意,企業(yè)只能選擇已綁定的視頻號。如果企業(yè)未綁定視頻號,請先綁定,具體步驟是:搜索視頻號昵稱,提交綁定申請獲得二維碼,邀請視頻號管理員掃碼確定后即可完成綁定。