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私域是一個(gè)更有粘性、更有情感聯(lián)系和社會(huì)聯(lián)系的觸點(diǎn);與公域的內(nèi)容相比,私域內(nèi)容在個(gè)性化、多樣化、主動(dòng)觸達(dá)方面有著更大的空間。私域注重的是精細(xì)化運(yùn)營管理,提高用戶的復(fù)購率,從而達(dá)到最大的利益。如果引流而來的用戶沒有購買過你的產(chǎn)品,或者說壓根沒有需求,那你就需要去篩選、培養(yǎng)、挖掘用戶需求,這樣你的私域運(yùn)營成本也必然會(huì)很高。
受疫情影響,用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在加速向線上模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)商家可以利用小程序、企業(yè)微信等數(shù)字營銷手段,建立起自己的內(nèi)容中心,使之成為自己的“營銷增長錦囊”。并且通過不斷完善私域內(nèi)容工程,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)與營收業(yè)績的雙豐收。為助力企業(yè)商家更好、更高效地建立起符合自身品牌的內(nèi)容中心,通兌吧提供豐富的私域引流、私域活躍營銷工具,覆蓋從私域內(nèi)容的規(guī)劃、生產(chǎn)、管理、分發(fā)、數(shù)據(jù)追蹤和優(yōu)化一系列的流程,實(shí)現(xiàn)低成本、多場景、數(shù)據(jù)可視化的私域運(yùn)營效果。
內(nèi)容是指以畫冊、書籍、單頁、PAD、道具等載體和媒介來傳播的各種主題下的文字、圖片、視頻、H5、廣告等。因?yàn)閮?nèi)容形式太豐富了,所以要想做得系統(tǒng),你必須要構(gòu)建基本的架構(gòu)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興旺發(fā)達(dá)的時(shí)代,將品牌理念、品牌亮點(diǎn)、特色和優(yōu)勢之處傳達(dá)給目標(biāo)用戶群體,最直接的方法就是打造自己的私域。但是怎樣才算是給自己的私域引入了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?為了為用戶提供穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資訊,企業(yè)商家可以從公域引入一些已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,例如微信公眾號(hào)、小紅書、抖音等渠道,也可以針對現(xiàn)有的品牌內(nèi)容資產(chǎn)進(jìn)行再整理升級(jí)。謹(jǐn)記一點(diǎn)的是,內(nèi)容始終要圍繞著用戶的痛點(diǎn),這樣才能有效吸引用戶。
從私域中的用戶行為得到的對內(nèi)容反饋會(huì)更加真實(shí)。然后,通過對這些數(shù)據(jù)的分析得出更為精確的用戶畫像,結(jié)合用戶的自然屬性和社會(huì)屬性,對輸出的內(nèi)容和輻射的矩陣進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。通過對用戶的回訪,可以通過用戶的行為習(xí)慣來判定內(nèi)容輸出的時(shí)間,從而使輸出的信息達(dá)到最佳的效果,比如什么時(shí)候發(fā)什么內(nèi)容,什么內(nèi)容該發(fā),什么內(nèi)容不該發(fā)等等。