搭建私域流池中，到底是兩大關(guān)鍵點(diǎn)需要實(shí)戰(zhàn)突破，需要優(yōu)化好？

私域流量池的構(gòu)建，除了基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，最主要的兩個(gè)點(diǎn)是引流和運(yùn)營(yíng)。一方面，若引流做得不好，即使搭建出穩(wěn)定的私域，也難以形成足夠的規(guī)模；另一方面，對(duì)于引入的流量，如果運(yùn)營(yíng)不到位，那么這些流量只會(huì)迅速地流失。

1. 引流

引流是私域搭建的第一步，其中有兩種主要類型：站內(nèi)引流和站外引流。站內(nèi)引流通過公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道發(fā)布內(nèi)容吸引用戶，并促使其進(jìn)入私域；而站外引流則需要將目標(biāo)用戶從站外的渠道引導(dǎo)至微信端的私域。

在現(xiàn)階段，如抖音、快手、百度等公域平臺(tái)流量相對(duì)飽和的情況下，微信站外引流可謂相對(duì)藍(lán)海，競(jìng)爭(zhēng)度較低。此時(shí)，借助摩爾企服旗下的天天外鏈，用戶可以通過一鍵點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到微信端，實(shí)現(xiàn)高效便捷的引流。

2. 運(yùn)營(yíng)

實(shí)現(xiàn)了引流，私域流量池似乎已初具規(guī)模。但這僅是第一步，私域搭建中的第二大關(guān)鍵點(diǎn)——運(yùn)營(yíng)，才是鞏固和提升私域流量的關(guān)鍵所在。如何將這些流量轉(zhuǎn)化為持續(xù)、高價(jià)值的客戶？這就需要針對(duì)私域獨(dú)特的特性進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于私域運(yùn)營(yíng)，可以掌握一個(gè)利他主義的原則，即善待用戶、符合其期望、解決其需求，以此來建立與用戶的互信關(guān)系，進(jìn)而形成客戶的價(jià)值體驗(yàn)、復(fù)購率和傳播力等關(guān)鍵指標(biāo)。不同行業(yè)在實(shí)際操作上也會(huì)有所不同，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。