商城類(lèi)電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
私域流量是指自己獨(dú)立擁有、可自由選擇的流量,可以在其中免費(fèi)體驗(yàn)并多次觸及客戶。以下是私域流量運(yùn)營(yíng)的幾種形式:
1. 數(shù)據(jù)流民營(yíng)化
私域運(yùn)營(yíng)需要將數(shù)據(jù)流量“圍起來(lái)”,使其回歸自身,并在用戶自由選擇下進(jìn)行流動(dòng)交易。
2. 減少營(yíng)銷(xiāo)成本
通過(guò)導(dǎo)入市場(chǎng)已有的消費(fèi)者到自身的私域平臺(tái)中,可以直接進(jìn)行服務(wù)與資源的互換,避免重復(fù)投入廣告推廣費(fèi)用。
3. 防止客戶流失
把顧客導(dǎo)入自身的私域流量中,并實(shí)現(xiàn)地盤(pán)自己決定,提供各種游戲玩法直接不斷精準(zhǔn)推送,存留住顧客,提升復(fù)購(gòu)率。
舉例說(shuō)明
以淘寶為例,商家通過(guò)耗費(fèi)廣告推廣費(fèi)用吸引消費(fèi)者訪問(wèn)店鋪,但消費(fèi)者完成購(gòu)物后離開(kāi)頁(yè)面,商家無(wú)法直接提高顧客粘性和掌握顧客信息,隨后要在廣告推廣費(fèi)用中再次找到消費(fèi)者。如果將使用過(guò)的消費(fèi)者導(dǎo)入自身的私域平臺(tái),即使后期有再次消費(fèi)需求,也能直接回到原先購(gòu)物的地方。除此之外,在私域流量池中開(kāi)發(fā)各種小游戲提供并不花費(fèi)太多的成本,吸引用戶留下來(lái),提高服務(wù)品質(zhì)。
注意事項(xiàng)
必須明確一點(diǎn),私域流量運(yùn)營(yíng)所有游戲玩法都是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為主要載體,若產(chǎn)品與服務(wù)不足夠優(yōu)秀且讓顧客產(chǎn)生信任,則無(wú)法在流量池中產(chǎn)生口碑效應(yīng)。只有通過(guò)良好狀態(tài)的私域流量管理,才有可能創(chuàng)造更大的流量池,提高企業(yè)品牌影響力,吸引潛在客戶的參加,從而提高企業(yè)收益水平。