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1. 運(yùn)用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)降低成本
使用微信、微博等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣,與潛在用戶(hù)建立連接,以此提高回頭率和留存率。通過(guò)吸引粉絲互動(dòng)并分享有價(jià)值的內(nèi)容,可以進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,塑造品牌口碑,化解復(fù)購(gòu)難題,并有效避免平臺(tái)規(guī)則帶來(lái)的不確定性。2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高黏性
提供個(gè)性化定制、售前售后服務(wù)等深度維護(hù)溝通,提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,將他們變?yōu)楫a(chǎn)品推介的潛在群體成為品牌的“超級(jí)粉絲”。3. 借助數(shù)據(jù)挖掘加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
將已有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘,了解粉絲特征以及需求,更準(zhǔn)確地為其提供符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。