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私域流量是指那些由營(yíng)銷者或流量擁有者擁有的,與受眾之間關(guān)系相對(duì)較密切的流量。私域流量具備的關(guān)系層次可以分為四種不同類型,從信任程度淺到深可分為最淺層、中間層、次深層和最深層。
以下是私域流量的四大類型:
1、最淺層:普通粉絲
最淺層次的私域流量包括微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、百度號(hào)等自媒體平臺(tái)賬號(hào)上的粉絲。這是與號(hào)主信任關(guān)系最淺的一種私域流量,其主要互動(dòng)方式是通過內(nèi)容推送、評(píng)論、留言等。
2、中間層:社群
社群型私域流量下,擁有者可以通過建立聚合某一同好或目標(biāo)的微信群、QQ 群等形式來(lái)吸引受眾。在此之下,群主與群友、群友與群友之間可進(jìn)行更頻繁的溝通,且其信任程度高于號(hào)主與粉絲之間的信任關(guān)系。
3、次深層:好友
好友型私域流量是指微信好友和 QQ 好友等社交型即時(shí)通訊工具上的好友關(guān)系。由于目前中國(guó)大多數(shù)社交關(guān)系都在這些平臺(tái)上沉淀,因此好友之間的信任程度較高,轉(zhuǎn)化效果也較好。
4、最深層:鐵桿粉絲/忠誠(chéng)會(huì)員
最深層次的私域流量是指擁有了類似契約型關(guān)系的鐵桿粉絲或會(huì)員體系。這種私域流量下,流量擁有者與受眾之間存在著極強(qiáng)的情感聯(lián)系或付費(fèi)契約關(guān)系,是最牢靠得信任關(guān)系,可以通過會(huì)員管理系統(tǒng)積累數(shù)據(jù)。基于這些數(shù)據(jù)和用戶信息,可以做到千人千面的個(gè)性化互動(dòng)。
四種私域流量類型按照其關(guān)系密切程度由淺入深排列,它們分別是最淺層的普通粉絲、中間層的社群、次深層的好友以及最深層的鐵桿粉絲。私域流量的關(guān)系進(jìn)化論將這些不同類型的私域流量按照信任程度的高低進(jìn)行了分類解析。