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私域全運營流程有九步驟

時間: 2024-12-24 21:30:34閱讀量:
導讀:私域全運營流程分為九個步驟: 1. 做基礎調(diào)研,清晰用戶情況,了解老用戶和每日新增用戶數(shù)以及用戶畫像。 2. 拆解GMV數(shù)據(jù),制定每月目
私域全運營流程分為九個步驟: 1. 做基礎調(diào)研,清晰用戶情況,了解老用戶和每日新增用戶數(shù)以及用戶畫像。 2. 拆解GMV數(shù)據(jù),制定每月目標數(shù)據(jù),如加粉數(shù)、銷售額等。 3. 制定詳細的項目排期推進表,確定好具體人員、事項、時間,確保工作有條不紊。 4. 進行引流拉新的動作,例如電商可用包裹卡+短信等進行引流,門店可用海報、掃碼點餐等,主播可以在私信或者抖音群發(fā)布海報引流。 5. 加了好友需要做激活,設計好首次活動,引導用戶參與。 6. 加了好友后要做維護,朋友圈提供內(nèi)容輸出和互動,私聊提醒注意事項和活動通知,增加用戶粘性。 7. 做社群運營,定位群服務內(nèi)容,留存互動和做成交轉(zhuǎn)化。 8. 打標簽,根據(jù)標簽設計運營行為,清楚用戶需求促銷。 9. 大型活動進行轉(zhuǎn)化銷售,可以通過新品的浪潮式發(fā)售或者是通過直播分銷的方式,保證足夠人流量進入直播。 10. 迭代和優(yōu)化私域運營,定期去做復盤,對下周或者下次活動做更好的優(yōu)化。 以上是操盤私域全運營的流程,需要根據(jù)不同企業(yè)產(chǎn)品、價格和人員配合等調(diào)整。
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