有沒(méi)有真正做私域流量代推廣的，不坑不騙的那種？這是每個(gè)想要做私域營(yíng)銷(xiāo)的商家都會(huì)問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題。私域營(yíng)銷(xiāo)需要在眾多社交平臺(tái)中建立起自己的會(huì)員體系，形成品牌粉絲的私域流量，從而實(shí)現(xiàn)品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。下面，我們就來(lái)看看一家做得很好的私域流量代運(yùn)營(yíng)公司的案例。 1. 服務(wù)過(guò)的LV旗下美妝品牌 現(xiàn)在給大品牌做私域流量運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是做SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)員就是私域流量。 2. 客戶(hù)挑戰(zhàn) 2019年初入中國(guó)本土，面對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境和社交語(yǔ)境，線上營(yíng)銷(xiāo)方式較為單一，尚未建立基于微信生態(tài)的SCRM會(huì)員中心、小程序和微商城，營(yíng)銷(xiāo)體系不夠完善。同時(shí)難以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行智能化篩選、管理和打標(biāo)，會(huì)員復(fù)購(gòu)率和活躍度欠佳。 3. 解決方案 建立WEMALL系統(tǒng)，豐富線上營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)精細(xì)化會(huì)員數(shù)據(jù)，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略及旅程，延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期，提高其活躍度和轉(zhuǎn)化率。 4. WEMALL營(yíng)銷(xiāo)策略 （1）定義會(huì)員分類(lèi)，精細(xì)化會(huì)員數(shù)據(jù)，針對(duì)不同用戶(hù)，制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略； （2）策劃團(tuán)購(gòu)、MGM等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)獲客引流與復(fù)購(gòu)裂變； （3）為新老會(huì)員制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)旅程，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期。 5. 項(xiàng)目成效 茶靈從無(wú)到有搭建起WEMALL系統(tǒng)，填補(bǔ)SCRM會(huì)員中心、小程序、微商城空白，為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；赪EMALL的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行，茶靈目前已有超過(guò)38萬(wàn)新綁卡會(huì)員，WEMALL上線后帶來(lái)的銷(xiāo)售額超過(guò)800萬(wàn)。通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略及旅程，茶靈一年內(nèi)未購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)再次復(fù)購(gòu)人數(shù)達(dá)3萬(wàn)。