私域流量是指企業(yè)或個(gè)人自主擁有的、免費(fèi)的、可以在任何時(shí)候任何地方自由控制并能夠多次利用的私有用戶流量。私域流量池由垂直私域流量和通用私域流量組成，包括企業(yè)微信、企微社群、公司官網(wǎng)、小程序或自主的APP等形式。

公域流量則是現(xiàn)有的公共流量平臺(tái)帶來(lái)的流量，例如短視頻平臺(tái)、電商平臺(tái)等。由于公域流量獲客成本比較高，私域流量獲客成本低，并且可以多次觸達(dá)用戶，因此私域流量成為營(yíng)銷領(lǐng)域的熱門(mén)詞匯。

在實(shí)踐中，一些企業(yè)錯(cuò)誤地將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。常見(jiàn)誤區(qū)包括：好評(píng)返現(xiàn)獲取粉絲、包裹卡引流、微淘及直播引流等方式。真正的私域流量應(yīng)該具備成長(zhǎng)特性，源源不斷的自我補(bǔ)充新的流量，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的增長(zhǎng)。