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4月25日,星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨訪問北京大學(xué)光華管理學(xué)院,并與現(xiàn)場的年輕人進(jìn)行交流。當(dāng)被問及如何看待中國市場的競爭環(huán)境時,霍華德表示,中國市場的潛力龐大,他也很高興看到本土咖啡店的蓬勃發(fā)展。他還透露,星巴克在中國的門店數(shù)量將會超過10000家。
霍華德提到自己創(chuàng)立星巴克的初衷是創(chuàng)建一家以人文價值觀為基石的企業(yè)。他認(rèn)為,星巴克的競爭優(yōu)勢在于企業(yè)文化和公司行為,即以尊重和尊嚴(yán)相待對待員工和顧客。他強(qiáng)調(diào),星巴克品牌的資產(chǎn)源自內(nèi)部而非外部。