小程序內(nèi)容運營怎么做?
小程序做好之后開就要考慮小程序內(nèi)容運營的問題,小程序可以說是站早巨人的肩膀上,小程序在微信的流量基礎(chǔ)上每天都有上億的流量。怎么利用小程序抓流量一直是運營者最頭痛的問題。
電商,應(yīng)該是小程序目前最直接和前景最明朗的變現(xiàn)方式,一度被視為小程序的歸宿。
這個判斷是否正確,我們暫且不論,但對于很多公眾號運營者來說,轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序做內(nèi)容電商似乎是理所應(yīng)當(dāng),畢竟相比“閱讀原文”的跳轉(zhuǎn),小程序做電商的轉(zhuǎn)化率和用戶體驗都更好。
內(nèi)容電商通過文案的包裝,描繪一個場景,或是美好生活的向往,或是解決一個問題,把真正好產(chǎn)品的特性、功能寫出來,推薦給大家,7天免費退換,打消客戶的疑慮。建立你與用戶之間的共情關(guān)系,刺激購買欲望。文案中插入小程序商品鏈接,用戶一眼就能注意到,直接跳轉(zhuǎn)到小程序里,完成購買流程,包括挑選商品、和客服溝通、購買、支付等,形成閉環(huán),較之前的“閱讀原文”的體驗更流暢,留存率、轉(zhuǎn)化率高也是意料之中的。
借助內(nèi)容電商的形式,一篇1萬多閱讀量的文章就能獲得上百萬銷售額,這在內(nèi)容電商領(lǐng)域中很常見,月流水超過千萬的小程序也不在少數(shù)。
一個公眾號的能力有限,但是當(dāng)我們擁有一大批粉絲、選品能力、發(fā)貨能力、客服能力累計起來,就成不斷推高了整體價值,這樣和各方面的合作也非常有優(yōu)勢。
未來,一定是線上線下的聯(lián)動,而小程序就是最好的工具。同時,作為電商類的應(yīng)用,小程序有喚醒用戶的能力,把以前的被動銷售變成主動的銷售,這是我們感受最大的能力。
另外微信向小程序開放了多種入口,微信線下二維碼掃一掃,微信搜索頁的搜索、公眾號關(guān)聯(lián)小程序、公眾號自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序、好友對話欄、微信群分享、附近小程序等60多個入口都可以將用戶導(dǎo)入到小程序。
可以先從線上通過身邊好友或者員工從朋友圈開始推廣,線下商家可以充分利用到店客流,本店已入駐小程序掃碼有獎活動來擴大活動效果。
不同的用戶期節(jié)點所使用的手段應(yīng)該有所不同,潛在期要注意促活、活躍期要注重活動設(shè)計、沉默期加大力度關(guān)懷。關(guān)于活躍度的提高,活動就是根本,畢竟沒有人愿意長期的單向性付出,活動是互動的必經(jīng)載體。
其實運營是一件與時俱進的事情,對于運營者來說一定要知道目前大眾最感興趣的是什么?怎么利用現(xiàn)有的資源抓住流量。
第二部分:如何開通一個小商店