同程藝龍上線民宿平臺(tái)“懶貓民宿”小程序

　　近日，同程藝龍進(jìn)軍民宿行業(yè)，推出民宿平臺(tái)“懶貓民宿”，并上線了獨(dú)立的微信小程序。據(jù)了解，“懶貓民宿”前身為“藝龍有房”，是同程和藝龍合并后在住宿領(lǐng)域推出的全新子品牌。目前，懶貓民宿業(yè)務(wù)覆蓋北上廣深、成都、重慶、南京、杭州、西安等國內(nèi)熱門旅游目的地，已經(jīng)接入了超50萬家的特色民宿，未來將覆蓋更多中國游客出境旅游的熱門目的地，如港澳臺(tái)、日本、泰國、新加坡等。

　　同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，懶貓民宿是同程藝龍住宿事業(yè)群重點(diǎn)孵化項(xiàng)目之一，也是同程和藝龍合并后在住宿領(lǐng)域推出的全新子品牌。她其實(shí)并不是一個(gè)全新組建的團(tuán)隊(duì)，兩年前成立的藝龍內(nèi)部孵化的“藝龍有房”(后更名為“住哪兒民宿”)就是懶貓民宿的前身。

　　品質(zhì)化、個(gè)性化已經(jīng)成為當(dāng)前旅游重要的消費(fèi)趨勢，以共享住宿為代表的非標(biāo)住宿，正在成為住宿行業(yè)的重要組成部分。根據(jù)同程藝龍發(fā)布的《2019春節(jié)黃金周居民出行趨勢報(bào)告》顯示，春節(jié)黃金周期間，有15.7%的消費(fèi)者選擇民宿、客棧等非標(biāo)住宿。“我們也看到了民宿在旅游行業(yè)中具備的巨大市場潛力，所以除了標(biāo)準(zhǔn)類的酒店產(chǎn)品外，同程藝龍也在不斷加大非標(biāo)住宿的投入力度，希望可以滿足不同用戶的多元化需求。”

　　隨著旅游消費(fèi)升級，用戶的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，更具個(gè)性化、貼近生活的民宿備受青睞，民宿行業(yè)也持續(xù)走熱。2018年5月國家中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示，2017年共享住宿的交易規(guī)模已達(dá)到145億元，比上一年增長了70.6%。

　　在阿拉丁指數(shù)發(fā)布的榜單中，同程藝龍小程序在2018年9、10、11、12月份連續(xù)4個(gè)月占據(jù)月度榜單第一，實(shí)現(xiàn)微信小程序的“四連冠”。用戶除了在藝龍酒店APP-民宿頻道、同程旅游APP-民宿頻道等進(jìn)行民宿預(yù)訂外，還可通過獨(dú)立的微信小程序“懶貓民宿”以及“同程藝龍酒店機(jī)票火車”微信小程序進(jìn)行預(yù)訂，無需單獨(dú)下載APP，就可在微信中完成民宿的預(yù)訂。

　　“‘懶貓民宿’作為民宿行業(yè)大軍的新生兒，2019年，我們將發(fā)揮流量優(yōu)勢、深耕微信生態(tài)，將重點(diǎn)放在懶貓民宿小程序上，不斷優(yōu)化用戶預(yù)訂及入住體驗(yàn)，希望能夠?qū)⑵浯蛟斐蔀槲⑿派鷳B(tài)下的民宿預(yù)訂平臺(tái)。‘’同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來還將逐步接入小而美的精品民宿，打造“民宿品牌館”，開展更多針對周邊、自駕、親子、商旅等細(xì)分市場活動(dòng)。

　　為保證民宿服務(wù)質(zhì)量，懶貓民宿的客服體系全部使用同程藝龍的四位一體閉環(huán)保障體系，7*24小時(shí)貼心客服隨時(shí)解決用戶問題，到店無房先行賠付機(jī)制保證客人安心入住，充分保障用戶的預(yù)訂和入住體驗(yàn)。