餐飲行業(yè)小程序應該怎么做,看看肯德基小程序
開發(fā)小程序如火如荼,每天都有成千上萬的微信小程序發(fā)布上線。如何才能在眾多的微信小程序中脫穎而出?打造出爆款微信小程序,下面這三個微信小程序的成功例子,值得咱們認真分析和學習。
微信小程序與餐飲店是怎么完美結合的?
好多公司都在搭建自己的微信小程序,尤其是餐飲行業(yè),但是與餐飲店是怎么完美結合的?速成應用的小編就給大家總結一下。
眾所周知肯德基店內(nèi)生意火爆,每次去店里購買都需要排隊好久才能吃到。但是突然有一天進入肯德基,再也看不到點餐臺前排著長長的隊伍,而是前臺只有一個服務員在引導顧客掃一掃點餐下單??系禄?微信小程序,就可以直接實現(xiàn)不用排隊點餐,大家通過這個例子有沒有感受到微信小程序帶給了咱們什么?
微信小程序為肯德基提供到店后掃碼點餐和路上提前點餐的必要功能,淺入淺出,讓消費者能夠快、準、狠地完成點餐結算任務。
1、引導顧客打開入口:實體店放置帶有微信小程序二維碼及詳細操作介紹的易拉寶或者說明冊,方便顧客掃碼進入微信小程序。二次消費者或已經(jīng)訪問過微信小程序的顧客可直接中歷史訪問記錄中進入微信小程序。
2、自助排隊:進入微信小程序后,顧客可查看本店的餐桌位置信息和對應的用餐情況,便于顧客自助預約排隊選座,期間可通過輸入用餐人數(shù)查看匹配位置,大致查看當前排隊情況和預計用餐時間。
3、自助點餐:預約排隊的同時,顧客可直接點餐,省去排隊、點餐時間,做到上桌即可用餐。解放了不必要的服務員,提高實體店服務效率。
4、點餐業(yè)務細節(jié):菜品類目,類目對應具體菜品,查看該菜品詳細信息【有風格的商家可以通過對菜品的圖文視頻詳細介紹達到讓用戶喜愛的程度】
5、下單支付:顧客將菜目確認后進行下單支付結算。包含顧客信息,用餐人數(shù),菜目信息,數(shù)量費用等等。
6、訂單處理:根據(jù)用戶排隊情況,后廚進行食材準備,用戶查看當前用餐實時情況,以免耽誤用餐時間。
7、在線服務:為保障顧客自助服務,有專人客服解答顧客疑問
8、顧客評價:為了能夠從顧客角度了解餐廳菜品的質(zhì)量評價、風格評價、服務狀況,咱們可以為顧客開辟一個可以客觀評價的通道
9、粘性福利:為了增強顧客粘性,在顧客消費結束后,可贈送給一定有效期內(nèi)一定金額的微信小程序卡券,用于抵用下次消費結算。
10、多店互補:多實體店的商家通過在微信小程序中展示自己多家實體店地理位置信息加一定的口碑、優(yōu)惠、分享來可以實現(xiàn)多實體店流量互補。
無論你是肯德基這樣的大品牌,還是一個小的餐飲品牌,都可以利用微信小程序提升你的店鋪的點餐效率
基于擁有實體實體店的優(yōu)點,肯德基微信小程序的推廣非常簡單。只是在點單處立一個廣告宣傳牌,并開展操作微信小程序獨享的優(yōu)惠活動。不用排隊+優(yōu)惠活動,立馬吸引了大批用戶操作微信小程序點單,嘗試過一次,體驗到方便以后,用戶對微信小程序的操作習慣也培養(yǎng)起來了。
當然,商家朋友還可以結合自身餐廳情況提出更加定制化的需要,這就需要專門的為您定制化你的需要。
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第二部分:如何開通一個小商店