酒店業(yè)如何玩轉小程序實現(xiàn)營銷和利潤快速增長

目前，微信小程序正在逐漸的被廣大用戶所鐘愛，一場無線互聯(lián)網(wǎng)的變革已經(jīng)開始。餐飲行業(yè)的微信小程序已經(jīng)在為該行業(yè)創(chuàng)造價值了，而對于酒店行業(yè)也已經(jīng)看到了微信小程序所帶來的巨大商機，面對這樣的年代趨勢，應用微信小程序已經(jīng)勢在必行了。

▲ 傳統(tǒng)酒店業(yè)痛苦

酒店客房是一種保質期很短的商品，需要快速出售。大多數(shù)酒店過于依賴OTA渠道，但OTA收了15-20%的房費傭金，導致酒店利潤被大大削弱。

流量獲取不易而且競爭激烈。酒店的廣告和渠道就是OTA，但僅靠OTA渠道上的流量和曝光量是遠遠不夠的。微信小程序的出現(xiàn)，彌補了市場空白部分，更是一個流量池。

▲ 酒店業(yè)為何適合微信小程序？

1、增加流量：微信小程序的出現(xiàn)不僅填補了酒店在網(wǎng)站以外的線上渠道空缺，更是一個巨大的流量池。附近的微信小程序列表可以增加酒店的線上曝光率，而且作為微信小程序的重要入口，實現(xiàn)了微信小程序線上引流的功能。同時還提供10個地理位置，實現(xiàn)10次曝光機會。

2、數(shù)據(jù)優(yōu)點：通過酒店行業(yè)的微信小程序可以建立專屬的數(shù)據(jù)庫，了解到更多的用戶信息，通過數(shù)據(jù)分析結果，酒店可以根據(jù)用戶的需要、喜好提供更貼心的服務，提升用戶的滿意度帶來更多流量和口碑的傳播。

3、酒店微信小程序相比O2O網(wǎng)站投入低，門檻低，酒店也可以更好的掌握自己的數(shù)據(jù)與利潤。

4、與APP和服務號相比，微信小程序更適合做一些長尾功能服務。微信小程序對內容依賴度較低，但功能體驗度卻是很高的。對于酒店行業(yè)來說，微信小程序的低獲客投入，輕體量，高體驗的特色在節(jié)省了大量的搭建投入的同時擁有更長的生命周期。

▲ 酒店業(yè)微信小程序該如何開展營銷工作？

1、利用好「 附近的微信小程序」功能，對于酒店行業(yè)來說，引流是第一位的，微信小程序多流量入口的開放尤其是「 附近的微信小程序」能幫助酒店獲得大量的用戶流量。

2、提供更多個性化服務，提升用戶的滿意度和對酒店的信任度。酒店微信小程序可以在服務標準化的基礎上做好個性化服務，滿足用戶的需要。酒店行業(yè)的微信小程序中會員預定、酒店商城、電子現(xiàn)金等功能，能有效幫助酒店實現(xiàn)良好的服務效果。

3、線上線下有效互通，通過微信小程序將線上流量引導至實體實體店，而實際體驗過服務之后又可以通過微信小程序分享功能帶來更多的用戶和流量至線上預定，結合微信公眾號內容為客戶提供優(yōu)質個性化服務，實現(xiàn)線上線下流量的互通。

4、微信小程序新增卡券功能后，商戶就能更加便捷的進行營銷管理。顧客操作過一次微信小程序后，就成為酒店的VIP，直接在微信小程序中就能操作優(yōu)惠券、積分功能，提升了用戶體驗。

5、打通粉絲營銷閉環(huán)。公眾號用于展示宣傳，完成營銷推廣，然后微信公眾號直接導流至微信小程序，用戶在線下操作服務后，推薦給自己的朋友，完成分享傳播。這種前臺宣傳后臺服務的形式，極大的降低了商家的獲客投入，微信小程序成為一個具備天然優(yōu)點的粉絲變現(xiàn)工具。

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