玩車教授小程序運營模式如何,如何實現(xiàn)用戶快速增長
玩車教授作為一個做汽車內(nèi)容資訊的平臺,開始只是通過公眾號為用戶提供服務,隨后通過開通玩車教授小程序,以及小程序矩陣布局,形成了一個線上購車的閉環(huán)服務鏈,為用戶打造多元化的購車消費服務場景,并且在小程序上用不到一年的時間收獲了公眾號4年積攢的用戶量,如此快的增長速度在產(chǎn)品上有什么奧秘?
目前玩車教授小程序累計1800W+總用戶量,每日新增最高達24萬左右,最高日活可達200萬+,所有用戶中,70%是訂閱號引流,30%是外圍渠道進來。這些數(shù)據(jù)是由4款小程序所帶來,分別是玩車教授、玩車問問、車品教授、玩游世界。
1小程序與公眾號互相結合
<玩車教授>小程序產(chǎn)品開始主要是公眾號綁定和公眾號文章中插入小程序卡片。
從數(shù)據(jù)上來看,小程序用戶有一個爆發(fā)式的增長,比公眾號快很多。我們在過去4年的時間里,獲得了1000萬的公眾號粉絲量,而小程序不到一年的時間,基本上達到了千萬的級別。
公眾號和小程序兩者是互相結合起來的,無縫連接,為粉絲提供更好的用戶體驗。
舉個例子,當用戶在瀏覽我們公眾號的時候,看到每一篇車型報道都可以點擊小程序卡片,查看這款車的詳細信息,比如圖片、參數(shù)、用戶口碑等等,甚至可以在微信上直接跟經(jīng)銷商溝通,進行詢價。
目前團隊的整個工作核心也是圍繞著微信流量生態(tài)展開,基本上是以公眾號和小程序為核心,再配套一些其他產(chǎn)品。公眾號在前端做內(nèi)容資訊,小程序在后端提供用戶服務。玩車教授的整個核心定位是為用戶提供一個購車的消費服務,過去公眾號一直是我們工作中的核心部分,但在未來幾年會有一個很大的區(qū)別,用戶服務會變成我們整個的業(yè)務重點。
2玩社交互動,找準精準目標
<玩車教授>小程序首頁的玩車問問小秘書有「玩車大擂臺」來解答用戶的疑問,一旦回答被采用的話即可獲得100元問答賞金。每期都會針對不同的問題設定賞金,目前已經(jīng)進行到第七期,每期都會有上百人參與,而且會涉及很多專業(yè)技術問題。
玩車教授小程序首頁的購車列表里,從購車手冊到探訪4S店,能夠較為精準的找到用戶的購車痛點,為用戶打造了線上閉環(huán)體驗,
在汽車領域,用戶的需求就是購車的需求,而恰恰玩車教授提供了這樣的購車消費場景,所以也就成功借助小程序的東風快速獲取到用戶的增長。
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第二部分:如何開通一個小商店