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12315小程序正式上線,315消費維權可直接進入小程序在線解決

2020-09-27
導讀:Hishop最新消息,一年一度的315消費者權益日又到了,今年,微信上線了“12315”小程序,可幫助用戶在線解決消費糾紛、智能咨詢、電子地圖定位等。...

 Hishop最新消息,一年一度的315消費者權益日又到了,今年,微信上線了“12315”小程序,可幫助用戶在線解決消費糾紛、智能咨詢、電子地圖定位等。

12315小程序正式上線,315消費維權可直接進入小程序在線解決
 

  據(jù)介紹,通過新上線的“消費糾紛在線解決”功能,用戶可與商家在線進行協(xié)商和解。如果談不攏,可以繼續(xù)向工商和市場監(jiān)管部門投訴。

  新上線的12315小程序加入了“電子地圖”功能,用戶路見不平準備投訴,卻不知道企業(yè)注冊名稱時,可直接在電子地圖點擊選擇,系統(tǒng)將自動確定企業(yè),并匹配管轄機關。

12315小程序正式上線,315消費維權可直接進入小程序在線解決

  此外,在需求多樣時,“智能推薦”、“智能解答”功能,能夠根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)自動為用戶推薦處理單位,以及快速響應用戶咨詢。

  用戶可以通過“12315”小程序、微信公眾號、微信城市服務、手機APP或www.12315.cn網(wǎng)站等多種途徑登錄“12315”反饋問題。

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