商家運(yùn)營(yíng)小程序需避免的3個(gè)問(wèn)題
Hishop最新消息,1月15日,在2018微信公開課pro上,公布了騰訊小程序日使用用戶已達(dá)1.7億,越來(lái)越多的電商人走進(jìn)了小程序。
那么商家在運(yùn)營(yíng)小程序時(shí),需要避免哪些問(wèn)題?
1、有一次,為了配合線下的一個(gè)活動(dòng),需要在小程序內(nèi)做個(gè)活動(dòng)落位頁(yè)。線下用戶掃描小程序碼后可以打開這個(gè)活動(dòng)頁(yè),然后在小程序上參加活動(dòng)。一方面是為了減少線下運(yùn)營(yíng)的成本投入,一方面也是為小程序?qū)б徊ㄓ脩簟?/p>
做完功能提交微信審核,卻遲遲沒有通過(guò),導(dǎo)致在制作易拉寶時(shí)都沒有可用的小程序碼,只能先預(yù)留一個(gè)空白區(qū)域。直到小程序?qū)徍送ㄟ^(guò)后,才把小程序碼打印出來(lái)貼上去。
坑:小程序碼只有在小程序?qū)徍送ㄟ^(guò)后才能生成,沒法提前制作。
填坑:
提前內(nèi)置幾個(gè)空白頁(yè),就算是比較臨時(shí)的活動(dòng),也可以先下載小程序碼,用來(lái)制作線下物料。
如果無(wú)法提供小程序碼,要么就先預(yù)留一個(gè)空位;要么就先用首頁(yè)的小程序碼,首頁(yè)上再放活動(dòng)的 banner 廣告,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶完成操作。
2、緊接上一條。小程序的審核時(shí)間是不固定的,如果線下活動(dòng)已經(jīng)定好時(shí)間,那么保險(xiǎn)起見,至少要提前一點(diǎn)時(shí)間提交審核。如果因?yàn)樾〕绦驔]有審核通過(guò),導(dǎo)致活動(dòng)沒法正常進(jìn)行,那真的是坑爹了!
坑:小程序的審核時(shí)間不確定,也沒法加急,除非有熟人開綠燈。
填坑:
項(xiàng)目評(píng)審時(shí),需要評(píng)估時(shí)間是否來(lái)得及,并預(yù)留好提審時(shí)間。
如果項(xiàng)目時(shí)間非常緊張,沒有時(shí)間預(yù)留給微信審核,那么只能先把小程序的「殼」做好,然后提前提交審核,剩下的部分由服務(wù)端來(lái)完成。
如果小程序提前審核通過(guò)了,也可以先不發(fā)布,等活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備好后再操作發(fā)布。這樣一來(lái),小程序就能配合線下場(chǎng)景搞活動(dòng)了。
3、線下掃碼進(jìn)入小程序后,一般都是直達(dá)活動(dòng)頁(yè)面。在活動(dòng)頁(yè)面完成操作后,如果進(jìn)行了「返回」操作,就會(huì)直接退出小程序。雖然這是微信所倡導(dǎo)的,但對(duì)于小程序產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)并不想這樣,所以有必要的話可以增加一些提示引導(dǎo),方便用戶訪問(wèn)其他內(nèi)容,可以是首頁(yè),也可以是其他推薦的詳情頁(yè)。
坑:小程序附屬在微信內(nèi),「返回」操作會(huì)直接退出小程序,所以沒法像獨(dú)立 App 一樣,讓用戶在 App 內(nèi)一直玩耍。
填坑:如果有必要,活動(dòng)頁(yè)面可以增加一些提示引導(dǎo),可以讓用戶在小程序內(nèi)繼續(xù)玩。
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以上就是商家運(yùn)營(yíng)小程序遇到的問(wèn)題,對(duì)于新人來(lái)運(yùn)營(yíng)時(shí)就需要在此避免。
第二部分:如何開通一個(gè)小商店