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匿名聊聊創(chuàng)始人 談社交小程序怎么做

2017-06-13
導讀：2017年6月13日，匿名聊聊創(chuàng)始人已經(jīng)是當下最熱門的話題，下面將從多方面來談談匿名聊聊創(chuàng)始人及社交小程序怎么做相關(guān)的內(nèi)容。...

2017年6月13日，匿名聊聊創(chuàng)始人已經(jīng)是當下最熱門的話題，下面將從多方面來談談匿名聊聊創(chuàng)始人及社交小程序怎么做相關(guān)的內(nèi)容。

　　2017年6月13日微店發(fā)布最新公告，決定調(diào)整補貼策略：借記卡支付仍然免費、提現(xiàn)仍然免費，對使用信用卡支付的交易收取1%的手續(xù)費。微店方面表示，此舉是為了防范信用卡惡意套現(xiàn)，新規(guī)將從2017年6月16日起實行。值得注意的是，這筆手續(xù)費由賣家承擔。

　　2017年6月13日在618大促即將開啟之際，天貓于今天宣布“天貓出海”項目正式推出。天貓方面表示，“天貓出海”是以天貓作為主引擎，利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品，將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場，提高當?shù)仉娚绦?，服務海外消費者。

匿名聊聊創(chuàng)始人 談社交小程序怎么做

“來匿名跟我說句話”。5月18日晚，社交小程序“匿名聊聊”的這句引導語刷爆了微信朋友圈，不少用戶都想聽聽當好友戴上面具時會跟自己聊什么話題。

當晚10點，樂開了懷的朋友印象（匿名聊聊開發(fā)公司）聯(lián)合創(chuàng)始人栗浩洋發(fā)了一條斗志昂揚的朋友圈：“它是我們向小程序扔出的一個問路的小石頭，真正的生化武器和核彈還在后面，就怕微信都不敢接招要封了我們。”
一語成讖，上線短短5個小時后，匿名聊聊這個第一款刷屏的小程序，也成為了第一款因違規(guī)而被封停的小程序。匿名聊聊5個小時創(chuàng)造的1700萬PV隨著微信的封殺戛然而止。朋友印象創(chuàng)始人魏志成覺得“委屈”，而栗浩洋的情緒更為激烈，他感到“絕望”，“就好比蘋果，你可以把我的應用下架，但是不能把已經(jīng)在使用的APP關(guān)停吧？”
微信團隊給出的說法是——匿名聊聊涉嫌誘導分享。栗浩洋認為盡管團隊也有責任，但他在接受Q的獨家專訪時表示：匿名聊聊按微信的規(guī)范開發(fā)，經(jīng)過了微信團隊的審核才上線，微信不能出爾反爾否定自己。
“微信不是雙重標準，是完全沒有標準。”栗浩洋說，被微信一起封殺掉的，還有千千萬萬個小程序開發(fā)者的信心。在他看來，這半年所有的人都認為小程序已死，匿名聊聊本是小程序的拯救者，但沒成為先驅(qū)卻成為了先烈。“我覺得最大的問題就是它（微信）的標準不透明，搞不清楚道理，有些東西我們是可琢磨的，有些東西是不可捉摸的。”他說。
這不是第一次。在此之前，栗浩洋和魏志成已經(jīng)用各種H5的形式打造出爆款，在朋友圈刷屏過8次，而被微信封停的次數(shù)，是20多次，其中多次是因為涉嫌誘導分享。
栗浩洋和魏志成花了近一年的時間研究了全球170多款社交軟件，總結(jié)了6點社交心理需求：炫耀、荷爾蒙、孤獨感、抒情、功利工具、發(fā)泄需求。栗浩洋說，只要擊中其中一種需求，就可以實現(xiàn)病毒傳播。
匿名聊聊這顆投石問路的“小石頭”開了個好頭，但下場很慘。栗浩洋說他們手里還有“生化武器和核彈”，但現(xiàn)在他們需要提前修改，和微信團隊一起商討哪些功能是被允許的，哪些功能不被允許，以免再次被封。
創(chuàng)業(yè)公司如何在巨頭的腳下生存，一直是中國互聯(lián)網(wǎng)的重要課題。不久前，蘋果公司封殺了微信的打賞功能，而再往前，被微信封殺的應用也為數(shù)眾多，包括淘寶、易到、快的、Uber、蝦米音樂等。當互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的開放和利益發(fā)生沖突時，你很難判斷，這些封殺背后的目的究竟是維護規(guī)則還是爭搶利益。
匿名聊聊是第一個，但肯定不會是最后一個。
以下是與朋友印象聯(lián)合創(chuàng)始人栗浩洋的問答實錄，略經(jīng)編輯：
Q：什么時候發(fā)現(xiàn)小程序被微信封停？
栗浩洋：當天（5月18日）晚上，微信小程序的審核團隊還及時聯(lián)系了我們，因為：第一，我們是騰訊眾創(chuàng)孵化并且有股份的公司；第二，我們一直深耕微信，是微信忠心耿耿的使用者。
當晚剛過12點，他們跟我們建了群，一開始說我們敏感詞過濾得不夠好、并且涉嫌誘導分享，但并沒封我們。我們就趕快修改，改完重新提交。他們又說我們太像微信了，我們就把界面和按鈕的顏色從綠色改成藍色。
我們的溝通前后大概有兩個小時，我們按照他們的要求改了，也經(jīng)過他們認可了，但最后突然就被他們封了。
從晚上八九點火起來，到最終被封，匿名聊聊一共存活不到五個小時，創(chuàng)造了1700萬PV。
Q：你們認為微信的封殺合理嗎？
栗浩洋：當時我們跟他們說：我用的都是微信定義的東西，比如說二維碼，是小程序規(guī)范的二維碼；還有頁面創(chuàng)建、加入群聊，本來就是按照微信的規(guī)范來的。
我覺得微信不是雙重標準，是完全沒有標準。誘導分享，王者榮耀有，群應用等等十幾款小程序都有，不能你自己無所謂、其他人無所謂，對我們當初審核通過了，現(xiàn)在又突然改變標準。
第二天（5月19日）上午，微信說我們改掉誘導分享就可以解封，我們說“好，沒關(guān)系，我們可以再改一下”。但結(jié)果，他們又說政府部門覺得匿名社交在監(jiān)管上有風險，“匿名聊天都要封殺”。我跟他們說，匿名聊天QQ也有、無秘也有，要不要封掉？對方?jīng)]法解釋。
說實話因為有騰訊的關(guān)系和支持，微信還至少跟我們溝通，不像之前沒有關(guān)系的時候，連反饋都沒有。但是溝通也要有原則，尤其是不能雙重標準，更不能出爾反爾否定自己。
匿名聊聊所謂的誘導分享也是審核通過的，我提交的每一步他們那邊都會有人工審核，通過了之后我們的小程序才能運行。
我們還有一個群老板的小程序，也是審核通過了，但是后來新版本不同意過審，需要改的卻不是新的產(chǎn)品改進，而是之前審核通過的老版本的特征，這就特別沒有道理，法院判案還要有個依據(jù)和標準吧，不能對不同的人采取不同的態(tài)度，王子犯法與庶民同罪。更何況，不能自己確定同意的，自己再反對。
Q：你們是第一個刷屏的小程序，被封掉后有什么感想？
栗浩洋：第一反應是絕望，我跟微信團隊這么說的，你是絕了千千萬萬個小程序開發(fā)者未來的信心，大家本來都對小程序不抱希望了，好不容易有一個做成了做火了，你又把他給殺掉了，你要不要這么做？
這半年，所有的人都認為小程序已死，大家對它都沒信心了。我們其實是小程序的拯救者，我們很興奮，不管是不是微信想要的，但我覺得我們本身在幫小程序造勢。就像新三板有幾家爆火的公司，會讓所有公司都想上新三板，結(jié)果好不容易有一個做火的小程序，你卻又把他給封死，這會讓所有的人都覺得更沒有希望了，對吧？
我覺得微信有一種強權(quán)。你可以不讓用戶再搜到和下載我們，但已經(jīng)有的大量用戶和內(nèi)容你不能突然就斷掉他們的服務，你怎么有權(quán)利讓用戶都不用呢？就像蘋果可以把APP下架，但是不能把已經(jīng)在使用的APP關(guān)停吧？這個做法也確實太過分了，百萬用戶正在使用匿名聊聊的小程序，而且產(chǎn)生了大量UGC，卻突然都沒法看到了，但是他們不會回答我這樣的問題，凡是遇到這種難解釋的問題，他們就不回答。對我們倒是好事情，因為朋友印象APP有名了，大量用戶下載，并且，用戶未來可以在APP中找回朋友給自己的表白。
我們現(xiàn)在和微信團隊也還在積極溝通，我們希望他們能給到小程序開發(fā)者更多的空間和空氣，環(huán)境越寬松，越容易生存，對吧？
Q：這不是騰訊第一次封殺朋友印象的產(chǎn)品，一共封了咱們幾次？都是什么原因？
栗浩洋：我們朋友印象推出的多款H5產(chǎn)品，比如“明星夫妻相”、“星座收集”、“三個詞形容你自己”、“最美照片”等等，一共在朋友圈刷屏9次，在騰訊投資之前，被微信封殺了20多次。
一個產(chǎn)品經(jīng)常會被封禁多次，改版之后解封，然后又被封，改了解封之后又被封。后來有了騰訊的關(guān)系，已經(jīng)是自己人了，會各方面照顧很多，所以我們?nèi)ツ赀€是有多款火爆的產(chǎn)品給朋友印象接近零成本帶來數(shù)百萬APP用戶。
這次可能我們也有責任，確實存在誘導分享的傾向，但我覺得最大的問題就是它的標準不透明，搞不清楚道理，有些東西我們是可琢磨的，有些東西是不可捉摸的。我們小程序開發(fā)者有一個笑話，就是說如果按照微信書面寫的規(guī)定的話，所有的小程序都不能做。
Q：匿名聊聊這款小程序籌備了多久？為什么想到做這樣一款產(chǎn)品？
栗浩洋：為了匿名聊聊籌備了三四個月的時間，3月22日這款小程序正式上線，中間更新過五個版本，5月18日更新的第五版，沒有任何推廣，我一開始就是只發(fā)在了一個20人的小群里，有5個人轉(zhuǎn)發(fā)，然后一下就火了。
我們花了半年時間開發(fā)了5款小程序，匿名聊聊只是其中一款，是給我們打品牌的一個現(xiàn)象級的東西，對我們公司戰(zhàn)略來說品牌露出，其他的四款，我們預料會比匿名聊聊更加火爆。
現(xiàn)在微信團隊正跟我們一起商討哪些功能是被允許的，哪些功能不被允許，我們需要提前修改以免再次被封，不過估計其他開發(fā)者都不可能有這種待遇。其實我們更希望微信審核的原則能夠?qū)λ腥私y(tǒng)一，自己已經(jīng)審核通過的產(chǎn)品特征不要再反復反悔，自己要對自己負責。
Q：作為第一個刷屏的小程序，分析過火爆的原因嗎？
栗浩洋：因為我們掌握了用戶的心理心態(tài)，大家會去開發(fā)小程序，就是希望利用微信的流量紅利，那你一定要傳播，那么你一定得懂社交心理學，因為你是在一個社交的場所傳播。
我們團隊花了近一年的時間研究了全球170多款社交軟件，給幾萬個UGC內(nèi)容一個一個去標注它背后的需求，最后總結(jié)了六點社交心理需求模型：炫耀、荷爾蒙、孤獨感、抒情、功利工具、發(fā)泄需求。
抒情的需求，這也是六個需求里邊最大的需求，占到50%，就是一種情緒的表達，我把它叫做無病呻吟。
只要有這六種因素就可以促發(fā)社交軟件的成功，而且用這個模型可以評判預測任何一個社交軟件的未來，在這六大需求里面，如果滿足了用戶的一個心理，那基本上可以爆火一時，但很快就會消失，1億美金估值基本到頭了；如果能滿足兩個需求，那就可以長久地活下去，至少估值10億美金；如果切中三個需求，你就可以做到百億美金，如果能切中這六個里邊的四種需求就是千億。
微信切中了其中四種需求，它沒法滿足用戶的荷爾蒙和發(fā)泄需求，在熟人社交里你沒法去發(fā)泄。這六大需求你切中的越多，人越復雜，效果就越好。
Q：其實小程序上線以來，很多人都認為沒有達到預期，您對小程序的看法是怎樣的呢？怎樣更好得使用小程序？
栗浩洋：我們沒有選擇在封禁后第一時間接受媒體采訪，因為我們還是希望能跟微信很好地去溝通，不希望當時的情緒給我們帶來滅頂之災。微信有9億月活，我們還想在小程序里面好好做，但是你要給我們生路，不要太夸張了，你要給我們開放。

怎么樣更好得使用小程序，首先這個小程序要簡便易用，同時要懂得去做節(jié)制，篩選出最剛需和最能傳播的需求。

 

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