實(shí)體店怎么用好微信小程序
2017年6月13日,實(shí)體店微信小程序已經(jīng)是當(dāng)下最熱門(mén)的話(huà)題,下面將從多方面來(lái)談?wù)剬?shí)體店微信小程序及實(shí)體店怎么用好小程序相關(guān)的內(nèi)容。
2017年6月13日微店發(fā)布最新公告,決定調(diào)整補(bǔ)貼策略:借記卡支付仍然免費(fèi)、提現(xiàn)仍然免費(fèi),對(duì)使用信用卡支付的交易收取1%的手續(xù)費(fèi)。微店方面表示,此舉是為了防范信用卡惡意套現(xiàn),新規(guī)將從2017年6月16日起實(shí)行。值得注意的是,這筆手續(xù)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
2017年6月13日在618大促即將開(kāi)啟之際,天貓于今天宣布“天貓出海”項(xiàng)目正式推出。天貓方面表示,“天貓出海”是以天貓作為主引擎,利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品,將天貓生態(tài)模式逐步成功復(fù)制并落地到東南亞、印度以及全球市場(chǎng),提高當(dāng)?shù)仉娚绦?,服?wù)海外消費(fèi)者。
不管在哪個(gè)城市,不管在那個(gè)商圈,養(yǎng)生會(huì)所就跟KTV一樣,遍布各地。而據(jù)了解,絕大部分會(huì)所的生意其實(shí)并不怎么樣,他們依靠大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)這種本地生活服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行展示宣傳,吸引客戶(hù)到店后就極力的推銷(xiāo)。不過(guò)在上海錦繡路花木路段附近,有一家養(yǎng)生會(huì)所,近期依靠微信小程序,讓本來(lái)瀕臨倒閉的店起死回生了。
這家養(yǎng)生會(huì)所主要是針對(duì)周邊的男性白領(lǐng)群體,提供中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)的,提供的服務(wù)項(xiàng)目以精油開(kāi)背和全身按摩為主,另外輔以艾灸、拔罐、刮痧等服務(wù)項(xiàng)目??蛻?hù)的獲取主要就是前面說(shuō)到的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米這些本地生活團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。前幾年平臺(tái)發(fā)展的時(shí)候,因?yàn)榉龀至Χ却?,?jìng)爭(zhēng)的同行也少,生意也還不錯(cuò),包括現(xiàn)在的一些老客戶(hù),都是那時(shí)候積累下來(lái)的。后來(lái)由于入駐的店鋪越來(lái)越多,平臺(tái)扶持也越來(lái)越小,生意就漸漸不行了。雖然也有做他們的展示廣告,不過(guò)費(fèi)用不低,效果也沒(méi)好到哪去,也就停了。
隨著微信的發(fā)展,老板也注冊(cè)了微信公眾號(hào),嘗試去營(yíng)銷(xiāo),并且花費(fèi)了不菲的價(jià)錢(qián),買(mǎi)了一套微信商城系統(tǒng)。不過(guò)自己不懂得運(yùn)營(yíng),也沒(méi)有做出什么效果,吸引的粉絲也不夠精準(zhǔn),基本上不可能到自己店里消費(fèi)。后來(lái)又花了幾千塊錢(qián)一個(gè)月,招了一個(gè)所謂的新媒體運(yùn)營(yíng)人員,最后發(fā)現(xiàn)純粹是打醬油的,每天就網(wǎng)上找些文章改一改,發(fā)出去完事了,根本做不出來(lái)效果。時(shí)間一天天過(guò)的很快,生意卻一天天慢慢沒(méi)了,店里的服務(wù)人員也走了大半,眼看著就要關(guān)門(mén)歇業(yè)了。
最近微信小程序發(fā)布了附近展示的功能,明眼人一瞧就知道是針對(duì)線(xiàn)下服務(wù)的。這家會(huì)所的老板自己體驗(yàn)了一下,覺(jué)得挺有意思,然后想干脆活馬當(dāng)作死馬醫(yī),再?lài)L試一把,實(shí)在不行關(guān)門(mén)了,那也沒(méi)辦法。在網(wǎng)上搜索找到微趨道,咨詢(xún)了下。在微趨道客服幫助下,不怎么精通電腦操作的老板,也就在一天時(shí)間內(nèi),把自己的小程序簡(jiǎn)單做好了并提交了審核。通過(guò)后又申請(qǐng)開(kāi)通了附近展示功能。
很快,就有幾個(gè)人通過(guò)微信小程序咨詢(xún)了,雖然最終沒(méi)有成交,不過(guò)老板的信心還是提升不少。開(kāi)始花更多心在在小程序上面,微趨道的小程序系統(tǒng)有很多營(yíng)銷(xiāo)功能,他都嘗試了一遍。在客服見(jiàn)一下,最終選擇了優(yōu)惠券結(jié)合積分商城的功能組合。
微趨道建議優(yōu)惠券用于客戶(hù)首次使用,客戶(hù)在領(lǐng)取優(yōu)惠券后可以到店享受一次免費(fèi)的輔助服務(wù)項(xiàng)目,如拔罐、艾灸、刮痧這些。首次進(jìn)入小程序還可以領(lǐng)取積分獎(jiǎng)勵(lì),后期每次消費(fèi)也有積分獎(jiǎng)勵(lì),積分累積到一定數(shù)量,又可以?xún)稉Q免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目。老板尋思著反正現(xiàn)在自己店里也沒(méi)生意,員工空著也還是要發(fā)工資的,覺(jué)得可行,就嘗試了,并且在店門(mén)口還放了宣傳的易拉寶。
事實(shí)證明,人都是貪小便宜的,活動(dòng)做出去后,附近路過(guò)的人看到宣傳,不知道真假,都拿出手機(jī)掃小程序的二維碼了解,看到里面的具體介紹后,就預(yù)約到店免費(fèi)體驗(yàn),體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò),很多人也就購(gòu)買(mǎi)了其他的服務(wù)項(xiàng)目。
通過(guò)小程序,瀕臨倒閉的養(yǎng)生會(huì)所重獲新生,每天有很多客戶(hù)預(yù)約服務(wù),雖然有部分是預(yù)約免費(fèi)服務(wù),不過(guò)現(xiàn)在付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)也多了起來(lái),老板對(duì)小程序信心十足,又開(kāi)始招服務(wù)人員了,并表示未來(lái)有什么新的營(yíng)銷(xiāo)工具,也要積極嘗試,美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)這些也要繼續(xù)做。
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第二部分:如何開(kāi)通一個(gè)小商店