淘寶的金幣都有哪些常見疑問?
淘金幣在網(wǎng)店運營中也是一個比較重要的點，買家用淘金幣來抵扣現(xiàn)金購物，這對廣大消費者來說是很具有吸引力的，那么我們就可以利用淘金幣的活動，來給店鋪引流。下面小編就來給大家說說，淘寶的金幣都有哪些常見疑問?
1、用手機登淘寶可以領取淘金幣嗎?
答：可以的，無論是手機淘寶，還是天貓客戶端，聚劃算中購買產(chǎn)品都可以領取淘金幣。一般情況下，在付款之后的四十分鐘之內，可以通過手機淘寶進入到淘金幣首頁，然后打開領取就可以了。
2、淘金幣抵扣與其他折扣工具會有沖突嗎?
答：淘金幣抵扣所有折扣基礎上仍然有效，買家在下單頁面進行抵扣，是沒有沖突的。
3、購買了產(chǎn)品，然后申請退款，淘金幣還能退回來嗎?
答：這種分兩種情況，如果收到貨之后，時間比較久的話，那么就得等到產(chǎn)品寄回給賣家，賣家確認收貨之后才能夠退款、退淘金幣，如果沒有收到貨，那么只需要商家確認退款，就能夠退回淘金幣了。
4、買家使用金幣抵扣的交易，賣家收入多少錢和金幣?
答：賣家收入的現(xiàn)金數(shù)為：最終成交價=商品原價(如有折扣則是折后價)- 買家使用的淘金幣數(shù)量/100賣家收入的金幣數(shù)為：買家使用的淘金幣數(shù)量*70%。
5、購買商品時，如果利用淘金幣抵錢?
答：如果產(chǎn)品支持淘金幣抵錢的話，那么會在主頁面顯示出來，大家在付款的時候，使用淘金幣抵扣就好了，一般是一百個淘金幣抵扣1元錢，而淘金幣具體能夠抵扣多少得看賣家的設定。
6、賣家的淘金幣和買家的淘金幣有什么區(qū)別?
答：對于同一個淘寶賬戶，買家身份和賣家身份的淘金幣是相互獨立的，無法互相轉賬。
對于賣家身份，淘金幣只能通過設置淘金幣抵錢獲得，通過金幣營銷工具發(fā)放給買家。
對于買家身份，淘金幣是全淘寶通用的，從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用，從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用，也可以在淘寶官方活動使用，不受場景限制。
