天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

2018-05-29|HiShop
導讀Hi商學院消息,天貓于日前公布了618相關規(guī)則,禁止刷單、免單返現(xiàn)等行為,商家稍有不慎就可能因違規(guī)操作被扣分。 天貓618活動規(guī)則存在哪些問題? 問題一:虛假交易 天貓表示,618商...

  Hi商學院消息,天貓于日前公布了618相關規(guī)則,禁止刷單、免單返現(xiàn)等行為,商家稍有不慎就可能因違規(guī)操作被扣分。

  天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  問題一:虛假交易

  天貓表示,618商家在活動期間被判定虛假交易,將給予警告、限制會場資格、取消活動資格等處置,同時可能影響該商家參加天貓、阿里媽媽、營銷平臺活動的資格。

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  問題二:使用“原價”

  商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現(xiàn)”原價“描述,如下圖:

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  問題三:虛假打折

  商家在設置折扣類營銷活動時,需要保證所宣傳折扣的真實性,如下圖:

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  問題四:活動后立即降價

  天貓給618大促設置了“價格保護”期,天貓618活動結束后15天(2018年6月21日——2018年7月5日)為天貓618活動商品的價格保護期,在此期間,參加過天貓618的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價(以天貓618期間最低價格為準),黃金首飾、鉑金/PT、K金首飾類目除外。

  商家若存在活動后降價的行為,,將被按照違反“違背承若”規(guī)定,予以扣一般違規(guī)6分。

  問題五:免單返現(xiàn)

  據(jù)天貓方面介紹,描述為前N名內、前N件內、前N分鐘內搬家、特價、實為事后返現(xiàn),比如免定金、搶紅包、返紅包、返點費等。天貓免單返現(xiàn)問題系統(tǒng)會24小時自動監(jiān)控,違規(guī)一次扣1分。

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  問題六:“前N名”、送贈品

  天貓表示,“前N名”送贈品的做法,規(guī)則不清容易引發(fā)投訴,未說明是下單前的前N名還是付款的前N名。玩法設置不合理,引發(fā)資損。另外,名單不公布,也會引起消費者質疑。

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  贈品不明確或者商家是否有送贈品的資格也會有問題?!短熵堎浧饭芾硪?guī)范》對商品發(fā)布、品質、發(fā)貨等都有相關要求。

  問題七:達人/機構違規(guī)

  商家如果遇到達人/機構有以下行為,可以向天貓行業(yè)運營小二舉報:

  ①達人/機構聲稱“天貓官方指定合作”;

 ?、谶_人/機構保證在手淘渠道100%透出;

  ③達人/機構引導商家進行線下交易收費等

  據(jù)Hi商學院了解,去年天貓618僅僅做了3天時間(6月18日——6月20日),而今年的天貓618,從5月25日開始預售,6月1日正式開始,到6月20日結束,長達27天,是一場十足的拉鋸戰(zhàn)。

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  另一個值得注意的地方是,有媒體報道稱,天貓618期間的銷量將計入主搜和天貓搜索。天貓618預售銷量正常計入主搜及詳情頁銷量,不過只支付定金的不計算,支付尾款之后才會計入銷量和計入主搜。而以前大促會場部分成交不會計入主搜。有分析稱,618的單品表現(xiàn)將直接影響大促后單品及店鋪排名和層級。

  此外,天貓今年嘗試將層層遞進的優(yōu)惠計算方式改成平行式計算,商品在計算滿減等優(yōu)惠時,只需要看活動價即可。這意味著,消費者只需要用商品活動價減去優(yōu)惠力度,就能一目了然需要支付多少錢。

天貓618活動規(guī)則存在哪些問題?

  附:2018年淘寶618年中大促活動規(guī)則

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