天貓常見異常行為總結(jié)(評(píng)價(jià)、退款、投訴)等

2017-08-04|HiShop
導(dǎo)讀2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享 天貓常見異常行為 總結(jié)! 天貓常見異常行為有哪些 ? 淘寶 天貓開店不容易,店家們是不是經(jīng)常遇到異常訂單的干擾呢?小編整理了一些資料,...

  2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享:天貓常見異常行為總結(jié)(評(píng)價(jià)、退款、投訴)天貓常見異常行為總結(jié)!天貓常見異常行為有哪些?淘寶天貓開店不容易,店家們是不是經(jīng)常遇到異常訂單的干擾呢?小編整理了一些資料,供大家參考。只有了解清楚了這些天貓常見異常行為,店家們才好采取針對性的防范措施。

  淘寶天貓商家常遇到的五大異常行為如下:

  天貓常見異常行為1、異常拍下:短時(shí)間內(nèi)被一個(gè)或多個(gè)賬戶大量拍下商品不付款,導(dǎo)致商品庫存被占用,無法銷售給正常消費(fèi)者,產(chǎn)生資損。

  天貓常見異常行為2、異常退款:在退款售后中,被同一個(gè)賬戶頻繁的申請“僅退款”,或者消費(fèi)者的退貨單號(hào)虛假,或收到異常的空包、掉包,或者少件退貨包裹。

天貓常見異常行為總結(jié)(評(píng)價(jià)、退款、投訴)等

  天貓常見異常行為3、異常賠付:訂單的收貨地址或者收貨人信息無效或不準(zhǔn)確,導(dǎo)致無法按規(guī)發(fā)貨產(chǎn)生賠付,或是買家下單后立即申請“缺貨”,退款未及時(shí)響應(yīng)導(dǎo)致賠付。

  天貓常見異常行為4、異常評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)中出現(xiàn)污穢言語、廣告信息、無實(shí)際意義信息等評(píng)價(jià)內(nèi)容,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低、

  天貓常見異常行為5、異常投訴:出現(xiàn)行為瑕疵時(shí),被買家以發(fā)起投訴舉報(bào)、給予差評(píng)等手段脅迫要求給予利益的。常見的就是要求“好評(píng)返現(xiàn)”。

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