淘寶造物節(jié)開門迎客 螞蟻金服“支付門”將亮相
一個不用掏錢包、不用掏手機(jī)的也能買單的超市“淘咖啡”將在2017淘寶造物節(jié)上開門迎客。據(jù)介紹,顧客掃碼通過閘機(jī)后,可以像平時購物那樣,隨意在店內(nèi)選貨。離店前會經(jīng)過一道“支付門”,它由兩扇門組成,在通過“支付門”的幾秒時間內(nèi),用戶就會被自動扣款。這背后,是螞蟻金服的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。
“淘咖啡”亮相淘寶造物節(jié),拿起東西直接走<淘咖啡阿里無人超市亮相淘寶造物節(jié)>
“淘咖啡”是阿里巴巴首次公開亮相的無人店,200平方米的面積可以容納50人同時在店購物。在開張前,這套物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的工程師們做了一次內(nèi)測:把商品放進(jìn)書包里、塞進(jìn)褲兜里;多人擁擠在一個貨柜前搶爆款;戴墨鏡;戴墨鏡+戴帽子……
測試結(jié)果顯示,常態(tài)場景均能被識別,非常態(tài)場景大多數(shù)情況下也能被系統(tǒng)識別出并準(zhǔn)確扣款。技術(shù)負(fù)責(zé)人螞蟻金服技術(shù)實(shí)驗(yàn)室高級技術(shù)專家曾曉東介紹說,這套技術(shù)方案混合使用了計算機(jī)視覺和傳感器感應(yīng),再疊加非配合生物識別技術(shù),以降低誤判率。
在曾曉東眼中,無人超市是這樣的存在:每位進(jìn)店客人都會被單獨(dú)辨別;每一個商品都是數(shù)字化的商品,每一個訂單都是一個數(shù)字化的訂單,而支付是一個電子支付。無人超市不只是為了讓客人在逛超市時有酷炫的體驗(yàn),這一技術(shù)也是帶領(lǐng)線下實(shí)體店開拓出零售業(yè)的新大陸。
無人超市不只是酷炫,更是零售業(yè)的新機(jī)會
從前看似隨機(jī)隨意、瞬間即逝、逝去無痕的各種行為、互動以及各種細(xì)節(jié),都能被系統(tǒng)性地數(shù)字化并沉淀下來,通過一套算法模型整理后,會讓實(shí)體店老板前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人:客人逛超市最喜歡走哪條路線,哪個貨架客流最密集,哪個貨架客人停留的時間最長……
實(shí)體店老板從而可以針對性地做出決策:爆款商品是不是應(yīng)該調(diào)整一下擺放的位置;客人最喜歡走的路線是否應(yīng)該再優(yōu)化一下貨架以及商品擺放策略;客流高峰期間的銷售業(yè)績?nèi)绻憩F(xiàn)平平,是不是該考慮更換一下高峰期間的推薦商品……
“總之,無人超市背后的技術(shù),就是想提高超市的效率,降低超市的成本,讓超市變得更智能、更善解人意。”曾曉東說,螞蟻金服做的,不是無人超市,而是一套能開放賦能的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)。
縱觀全球,除了阿里巴巴、螞蟻金服、亞馬遜,各國互聯(lián)網(wǎng)公司也都紛紛布局無人零售,比如瑞典推出用手機(jī)綁定信用卡支付的無人便利店,韓國樂天開始嘗試在便利店推行“刷手”付等,無疑都是想獲得新零售這片新藍(lán)海的始發(fā)船票。