天貓退貨保障卡規(guī)則有哪些?

2017-06-09|HiShop
導(dǎo)讀天貓退貨保障卡規(guī)則都知道哪些?買家經(jīng)常會遇到退貨的問題,那么退貨流程你都熟悉嗎?天貓退貨保障卡規(guī)則有哪些呢?天貓退貨保障卡和退運保險有區(qū)別嗎?接下來小編就為您介紹天貓退貨保障...

  天貓退貨保障卡規(guī)則都知道哪些?買家經(jīng)常會遇到退貨的問題,那么退貨流程你都熟悉嗎?天貓退貨保障卡規(guī)則有哪些呢?天貓退貨保障卡和退運保險有區(qū)別嗎?接下來小編就為您介紹天貓退貨保障卡規(guī)則。

  天貓退貨保障卡規(guī)則有哪些?

  退貨保障卡是天貓T1-T4會員享有的特權(quán)。天貓對其退貨保障卡規(guī)則作出了變更,原來的退貨保障卡加入會員后一次性發(fā)放,有效期至自然年底。

  按照原來的規(guī)則,加入天貓會員即可得退貨保障卡,其中T1天貓會員3張/年,T2天貓會員5張/年,T3天貓會員10張/年,T4天貓會員10張/年(詳見T4售后無憂特權(quán)) ,加入后一次性發(fā)放,有效期至自然年底。(有效期內(nèi),T1升T2,在原來基礎(chǔ)上補發(fā)2張,T2升T3補發(fā)5張。)

  而天貓退貨保障卡規(guī)則作了如下變更:退貨保障卡發(fā)放規(guī)則將變更為分階段發(fā)放;退貨保障卡用在天貓購物下單時,天貓會員在各自等級使用張數(shù)范圍內(nèi),可在“運費險”處自行選擇是否使用退貨保障卡,使用退貨保障卡的天貓商品,退貨產(chǎn)生的單程運費享免費投保。

天貓退貨保障卡規(guī)則有哪些?

  天貓退貨保障卡和退運保險的區(qū)別

  天貓退貨保障卡規(guī)則你都懂了嗎?下面你還需要了解天貓退貨保障卡和退運保險的區(qū)別

  1:退貨保障卡是天貓?zhí)赜械?/p>

  2:運費險天貓和淘寶集市店鋪都可以用的

  3:您的退還金額應(yīng)該和您商品的價值有關(guān)

  不同:

  1、退貨保障卡:等于是淘寶天貓每個月給夠資格的會員的福利,每個月5張,不用完過期就作廢了。只有在商城買東西,并且在你退貨的時候才可以使用,就和購買了退貨保險一樣,不過這個是淘寶商城送免費送的。拍下商城的物品的時候在確認(rèn)提交訂單的上面會有“您在使用退貨保障卡”。

  2、退貨險:就是在拍下任何店內(nèi)(包括商城店和集市店) 的商品時,在賣家沒有購買運費險時,買家可以自己選擇性購買的一種退貨運費保險。

  天貓客服退貨細(xì)則

  天貓是有7天無理由退換貨的原則非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:

  1) 商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費;

  2) 非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費均由買家承擔(dān)。如果是商品有質(zhì)量問題是賣家承擔(dān)郵費的。如果賣家不退運費,可以讓淘寶客服介入最好有收到商品的圖片和賣家的圖片對比,如果沒有你可以把你的退貨原因這個截圖給淘寶客服,淘寶客服會幫你處理的,其實最好是買個運費險,一般賣家都會自動給買家買運費險。

  以上就是天貓退貨保障卡規(guī)則、天貓退貨保障卡和退運保險的區(qū)別以及天貓客服退貨規(guī)則的全部內(nèi)容介紹,天貓退貨保障卡規(guī)則也是在不斷變化并完善的,Hi商學(xué)院小編提醒大家一定要及時關(guān)注相關(guān)內(nèi)容。

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