順豐發(fā)貨訂單無(wú)效 和天貓?zhí)詫毶碳以趺崔k
【hishop網(wǎng)訊】6月1日消息,hishop網(wǎng)獲悉,一份天貓小二給商家的截圖被網(wǎng)友曝光。根據(jù)該截圖,天貓方面目前仍在跟順豐進(jìn)行溝通,但是建議更換其他快遞公司進(jìn)行發(fā)貨。面對(duì)這種選擇順豐無(wú)效的情況,商家該怎么辦呢?
小二同時(shí)還告誡商家,如果繼續(xù)選擇順豐發(fā)貨,包裹走掉后,賣(mài)家把順豐面單填寫(xiě)到系統(tǒng)中,將無(wú)法實(shí)現(xiàn)“發(fā)貨”狀態(tài),超過(guò)15天也無(wú)法實(shí)現(xiàn)交易成功,即無(wú)法收到消費(fèi)者貨款。
疑似小二給商家通知截圖
本日早些時(shí)候,菜鳥(niǎo)在《關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》中曾提醒到,為避免物流數(shù)據(jù)缺失給商家和消費(fèi)者造成損失,菜鳥(niǎo)已緊急建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司的服務(wù)。
而此次小二的通知,可見(jiàn)關(guān)閉物流數(shù)據(jù)接口后果之嚴(yán)重。
截至目前,順豐、菜鳥(niǎo)雙方均已對(duì)該場(chǎng)“鬧劇”做出回應(yīng),但雙方各執(zhí)一詞,均將責(zé)任歸咎于對(duì)方。至于問(wèn)題能否有效解決,仍存疑慮。