淘寶店鋪三種違規(guī)行為,處罰體驗還差

2017-04-17|HiShop
導讀淘寶在制定很多規(guī)則的時候,都是從消費者角度出發(fā)的,是為了讓消費者能夠有更好的購物體驗。對于淘寶賣家來講,有的違規(guī)行為是主動的,他們是為了能夠獲取到更多的展現(xiàn)機會(一...
淘寶店鋪三種違規(guī)行為,處罰體驗還差

  淘寶在制定很多規(guī)則的時候,都是從消費者角度出發(fā)的,是為了讓消費者能夠有更好的購物體驗。對于淘寶賣家來講,有的違規(guī)行為是主動的,他們是為了能夠獲取到更多的展現(xiàn)機會(一般都是這樣的),而有的違規(guī)行為是無意識的。

  經(jīng)常會有人問我,為啥XXX店鋪違規(guī)了就沒事兒,我咋就這么倒霉就被查了呢?我們先暫且不去管淘寶具體的稽查機制到底是什么,有很多的違規(guī),即使你沒有被查到,你也是費力不討好的,甚至給你帶來的負面影響比給你帶來的那一丟丟的利益要大得多。

  對淘寶規(guī)則的系統(tǒng)、詳細的了解是非常重要的,我曾經(jīng)做過一個思維導圖,叫做《淘寶十宗罪》,里面詳細的列舉了在淘寶上最常見的十種違規(guī)行為,包括詳細的舉例以及違規(guī)降權(quán)后,如何處理的解決方法。

  這些行為都是淘寶上常見的,你如果想要這個思維導圖的完整版本,你可以直接到這篇文章的最后面,加我的旺旺交流群,找我免費索取。當然,你還是先慢慢看吧。

  行為1 大量的虛假交易打亂了你的店鋪標簽

  虛假交易是非常常見的一種違規(guī)行為,不可否認,確實有很多的賣家現(xiàn)在依然能靠著虛假交易把熱銷款推起來,然后從中獲益,在以前的時候,這種情況更普遍。由于這種行為是最簡單、見效最快的,所以得到了眾多淘寶賣家的追捧。

  但是現(xiàn)在,你會發(fā)現(xiàn),大量的虛假交易,你即使沒有被抓被處罰,也沒有什么效果了,甚至帶來了很大的負面影響,而這里面最根本的原因就在于:店鋪標簽。

  無線端的個性化搜索權(quán)重是很高的,并且未來隨著個性化推薦技術(shù)的進步,這個權(quán)重會越來越高。在進行推薦的時候,基本的原則就是:店鋪標簽(產(chǎn)品標簽)跟消費者的人群標簽(行為標簽)相匹配。

  好了,我們舉一個很簡單的小例子吧:

  你是一個銷售母嬰用品的店鋪,那你真實的目標人群,很顯然,是那些寶媽們。剛開始的時候你沒有銷量,所以你很著急,于是,你就想歪招兒了,弄一批虛假交易,我們假設你各種技術(shù)都控制的非常好,像什么真實發(fā)貨、貨比三家了等等。然后,更幸運的是,你也沒有被抓,但是我們接下來看,會發(fā)生什么。

  有時間去靠給別人賺錢的,可以預見的是:基本都是大學生、社會無業(yè)小青年,有一些寶媽,但是數(shù)量會很少。也就是你找來的人,基本都是大學生等等。這些人進來后,因為他們以前的購買行為習慣肯定不是購買母嬰用品,而是一些年輕人需要的東西,包括他們的年齡特征、行為特征,都是不符合你真實目標顧客群的。

  這樣的人越多,你的店鋪標簽就會離你的目標人群越遠,那么,最終的結(jié)果就是:能夠轉(zhuǎn)化的流量進不來,進來的流量不轉(zhuǎn)化,店鋪的數(shù)據(jù)表現(xiàn)越來越差,自然搜索流量越來越少,慢慢的變成死店!甚至,你搞的越多,死的越徹底。

  行為2 你換寶貝有可能會把自己換死

  換寶貝是淘寶規(guī)則當中很嚴重的一種違規(guī)行為,常見于以下這兩種狀況:第一是產(chǎn)品換季,不想重新做銷量,所以把冬款換成夏款什么的;第二是高價不好做銷量,所以先用低價做銷量,起來后再換成高價的產(chǎn)品。

  這樣做,實際上,你換后產(chǎn)品的銷量、評價等等,本質(zhì)上都是假的,這跟虛假交易沒啥區(qū)別。那么這樣做,會有什么樣的后果呢?還是店鋪標簽的問題!

  系統(tǒng)分析一下:

  比如你準備做一款價值399元的襯衣,可是這個銷量太難沖起來了,所以,你先上了一件款式一模一樣,但是質(zhì)量相差非常多的襯衣,19.9包郵。這款寶貝,雖然質(zhì)量一般,但是因為便宜,性價比很高,再加上你推的很得當,所以這個款很快就起來了,很快,銷量破千了。這時候你覺得差不多了,所以你換成了399的襯衣,款式一模一樣啊,你只是換價格了啊!按說不叫換寶貝啊!好,假設,就“如你所愿”,這不算換寶貝。

  1000多件,19.9包郵的銷量,這已經(jīng)足夠積累起你的店鋪標簽了,我們假設都是真實的。那么購買19.9包郵的襯衣的消費者,是一群什么樣的人?年輕人、低收入(甚至沒有收入)的人群、學生,這些人會是主流。好,這些就是你的店鋪標簽,所以,淘寶會給你匹配展現(xiàn)機會,在匹配的時候,優(yōu)先匹配給擁有這些特征的潛在目標人群。

  當這些低收入人群,看到你的寶貝是399元的時候,他們會是什么反應?根本就不點擊!即使點擊率也就是看看,跳失率高、頁面停留時間短、幾乎沒有轉(zhuǎn)化……,然后你就會發(fā)現(xiàn),這些指標對你來說都是致命的。

  結(jié)果,原本在低端商品這個市場上,你的標簽明確,是可以獲得一席之地的,但是因為你換了寶貝,精準的流量進來后根本無法形成給力的回饋。很快,你好不容易積累下來的權(quán)重,就沒了。高價商品沒有做起來,低價商品的優(yōu)勢也沒了。所以,你是自己把自己換死了。

  行為3 標題濫用關(guān)鍵詞導致你流量腰斬

  標題濫用關(guān)鍵詞包括啥?最常見的就是用別人的品牌詞,用一些不相關(guān)的熱詞、大詞。比如,有的人賣的明明不是美的的電飯煲,但是標題中這樣寫:美的同廠代工電飯煲、美的同質(zhì)量電飯煲……,這些就叫做濫用關(guān)鍵詞。先不提你這樣會被處罰的事兒,先看看這么做,有啥不好的結(jié)果。(淘寶店鋪降權(quán)了怎么辦?多久恢復排名流量)

  用戶如果去搜索“美的電飯煲”,這反映出來的真實需求是什么?他想要一個電飯煲,這個電飯煲的品牌是“美的”。然后你的寶貝展現(xiàn)了,他也點擊進去了,我們不排除,因為你的價格低可能買了你的(但是這個幾率很小),更多的是發(fā)現(xiàn)這個寶貝不是美的的,接下來:關(guān)閉網(wǎng)頁走人。同樣的,你的跳失率高、轉(zhuǎn)化率低、頁面停時間短,各項數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差,再然后,自然搜索流量腰斬!

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關(guān),系他人的商品或服務,本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權(quán)利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內(nèi)容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務的提供者聯(lián)系。
重磅推薦:淘寶學院目錄

第一部分:極速推

第三部分:微詳情

第四部分:百億補貼

第五部分:淘金幣

第六部分:天天特賣

第七部分:淘寶直播

第八部分:淘寶特價版

第九部分:相關(guān)推薦