淘搶購賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理

2017-03-26|HiShop
導(dǎo)讀淘搶購賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理: 一、商品審核通過排期后,申請撤銷活動的。淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費(fèi)用,不予退還。 二、商品審核通過排期后...

  淘搶購賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理

  淘搶購賣家違規(guī)行為與相應(yīng)處理:

  一、商品審核通過排期后,申請撤銷活動的。淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費(fèi)用,不予退還。

  二、商品審核通過排期后,商家不得私自更換商品,也不得增加審核前不存在的相關(guān)內(nèi)容,否則將按違背承諾處理,取消當(dāng)期活動資格,并拒絕合作90天。

  三、商品審核通過排期后,有以下行為的,取消當(dāng)期活動資格。淘搶購將從商家綁定的支付寶賬戶中扣取報名時鎖定的保底費(fèi)用,不予退還。

  1、活動預(yù)熱前1小時,即活動開始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動商品價格(即一口價)與報名時的商品價格(即一口價)不一致的;

  2、活動預(yù)熱前1小時,即活動開始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動商品不符合報名時的包郵規(guī)則的;

  3、活動預(yù)熱前1小時,即活動開始日前一天的21點(diǎn),系統(tǒng)校驗(yàn)到活動商品的可售賣數(shù)量小于報名商品數(shù)量的。

  四、商品審核通過排期后,商家或商品資質(zhì)不符合淘搶購招商規(guī)則要求的,取消當(dāng)期活動資格。

  五、淘搶購活動中,有以下行為的,取消當(dāng)期活動資格?;顒由唐穼凑⒓犹該屬徎顒咏Y(jié)算費(fèi)用。

  1、系統(tǒng)校驗(yàn)到活動商品的狀態(tài)變更為不可正常售賣的;

  2、因商家違規(guī),被淘搶購取消活動資格的。

  六、商品描述及售后

  1、賣家參加活動后,明確表示無貨或無法發(fā)貨的。淘搶購將拒絕合作90天。

  2、買家付款后,賣家未在規(guī)定的發(fā)貨時間內(nèi)完成發(fā)貨的,將由淘寶和天貓執(zhí)行對應(yīng)的延遲發(fā)貨的處罰,同時,淘搶購將拒絕合作90天。

  1)淘寶延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于5元,最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。

  詳細(xì)規(guī)則請點(diǎn)擊以下鏈接查看://rule.taobao.com/detail-62.htm?spm=a2177.7231177.1997290733.11.xAIso7

  2)天貓延遲發(fā)貨:除特殊情形外,延遲發(fā)貨的商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。

  詳細(xì)規(guī)則請點(diǎn)擊以下鏈接查看:

  //rule.tmall.com/tdetail-867.htm?spm=3.144505.0.0.v9ZGQf

  3、除了特殊商品以外,賣家拒絕全國包郵的,或提出寶貝N件包郵(N>1);非港澳臺的大陸地區(qū)要求增加郵費(fèi)(買家主動指定快遞除外);或賣家主動選擇發(fā)平郵的。淘搶購將拒絕合作90天。

  4、賣家出售的寶貝與報名活動的商品不符,或與寶貝自身描述不符。淘搶購將拒絕合作90天。

  5、接到舉報或用戶投訴,且查實(shí)商家確實(shí)存在其它違規(guī)情況。淘搶購將視情節(jié)嚴(yán)重情況而定,拒絕合作90天至永久。

  6、一元秒殺訂單,賣家在買家拍下后的30分鐘內(nèi)主動關(guān)閉訂單的。淘搶購將拒絕合作90天。

  7、一元秒殺訂單,賣家虛假發(fā)貨的或私自修改買家收貨地址的。(買賣雙方通過旺旺確認(rèn)修改的除外)。淘搶購將拒絕合作90天。

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