企業(yè)微信公費電話收費撥打額度及撥打設置權限
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一、給員工及所在部門都設置了企業(yè)微信公費電話撥打額度,以哪個為準?
1、如果為該員工單獨設置了撥打額度,則以單獨設置的額度為準。
2、如果為該員工所在的多級部門都設置了撥打額度,則以最小部門的額度為準。
如:員工在A部門,A部門從屬于B部門。管理員為A部門員工統(tǒng)一設置撥打額度為300分鐘/月,為B部門員工統(tǒng)一設置撥打額度為100分鐘/月,則該員工的每月?lián)艽蝾~度為300分鐘/月。
3、如果為該員工所在的多個平級部門(以每條組織架構分支上的最小部門作為一級部門,向上遞增,層級一樣的稱為平級部門)都設置了撥打額度,則以最大撥打額度為準。
如:員工同時在A部門和B部門,A和B是平級的。管理員為A部門員工統(tǒng)一設置撥打額度為300分鐘/月,為B部門員工統(tǒng)一設置撥打額度為500分鐘/月,則該員工的每月?lián)艽蝾~度為500分鐘/月。
部門層級示意圖:
二、設置企業(yè)微信公費電話限制部門/成員使用和撥打額度,多久能生效?
設置公費電話限制部門/成員使用和撥打額度,將立即生效。
三、使用企業(yè)微信公費電話時,如何扣除撥打額度?
1、兩人通話時,將在主叫撥打額度里扣除主叫一方的通話分鐘數(shù);被叫方不產(chǎn)生任何費用,不影響主被叫撥打額度。
2、多方通話時,將在主叫撥打額度里扣除主叫一方的通話分鐘數(shù);被叫產(chǎn)生的費用將從主叫企業(yè)的賬戶余額里扣除,不影響主被叫撥打額度。
溫馨提示:由于多方通話時,被叫產(chǎn)生的費用將直接從主叫企業(yè)的賬戶余額里扣除,不會影響主被叫撥打額度。因此建議管理員在給公費電話充值時,除去為每位員工設置的撥打額度外,再預留出一部分作為公用。
四、如果本月企業(yè)微信公費電話撥打額度沒用完,會累加到次月使用嗎?
不會,本月剩余撥打額度,不能結轉至次月使用。
五、員工企業(yè)微信公費電話撥打額度用完后,還想繼續(xù)使用怎么辦?
員工公費電話撥打額度用完后,可以由管理員登錄管理后臺進行調整,調整后可立即使用。另外,每月1號恢復撥打額度,系統(tǒng)將通過企業(yè)微信小秘書提醒員工使用。
六、如何為員工設置企業(yè)微信公費電話撥打權限?
公費電話默認全員可用。若想取消某個部門或員工的撥打權限,可以在公費電話管理后臺的設置頁面,將其添加到黑名單。若想恢復權限,只需將相應部門或成員從黑名單里刪除。
七、企業(yè)微信公費電話如何為員工設置每月?lián)艽蝾~度?
默認每個員工可以無限制地撥打公費電話,直到企業(yè)帳戶余額為0??梢栽诠M電話管理后臺的設置頁面,批量或單獨選擇部門成員,為其設置撥打額度。