微信搜索：是微信網(wǎng)還是萬(wàn)維網(wǎng)？
hishop在近期我們都感受到微信要做搜索的新聞其實(shí)并不驚訝，畢竟近幾個(gè)月來(lái)微信一直「小動(dòng)作」不斷，3月份微信指數(shù)推出之后，廣告主在微信平臺(tái)投放廣告時(shí)就會(huì)問「你們有沒有基于微信熱詞的廣告報(bào)價(jià)啊」，似乎預(yù)示著一些零碎的出招結(jié)束之后，微信還是會(huì)踏入移動(dòng)搜索領(lǐng)域。
動(dòng)作很快，4月24日，搜狗發(fā)布公布2017年Q1財(cái)報(bào)的同一天，騰訊的微信事業(yè)群內(nèi)部架構(gòu)作了一些調(diào)整，微信事業(yè)群下成立搜索應(yīng)用部。負(fù)責(zé)微信的搜索業(yè)務(wù)、閱讀推薦業(yè)務(wù)、AI技術(shù)研究及落地、微信數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)能力的應(yīng)用。
騰訊內(nèi)部的一封郵件對(duì)大家很關(guān)注的「搜索應(yīng)用部」進(jìn)行了解釋，其中包括四個(gè)產(chǎn)品中心：
1、搜索產(chǎn)品中心，在充分運(yùn)用微信數(shù)據(jù)能力的基礎(chǔ)上，打造微信搜索服務(wù)及精準(zhǔn)閱讀推薦服務(wù)，由基礎(chǔ)產(chǎn)品部下搜索產(chǎn)品中心整體平移而來(lái)。
2、廣告用戶技術(shù)中心，為微信廣告業(yè)務(wù)建設(shè)完備的用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)及對(duì)比試驗(yàn)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)小程序及搜索、搜索生態(tài)的建設(shè)工作，由基礎(chǔ)產(chǎn)品部下廣告用戶技術(shù)中心整體平移而來(lái)。
3、模式識(shí)別中心，負(fù)責(zé)語(yǔ)音識(shí)別、圖像處理、對(duì)話機(jī)器人及自然語(yǔ)言處理等方向的技術(shù)研究及落地等工作，由技術(shù)架構(gòu)下模式識(shí)別中心整體平移而來(lái)。
4、數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)微信數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，為各相關(guān)業(yè)務(wù)提供用戶畫像及數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘能力的支持，由技術(shù)架構(gòu)部下數(shù)據(jù)中心整體平移而來(lái)。
看到上面四塊內(nèi)容，有人說，此次架構(gòu)調(diào)整標(biāo)志著微信將搜索框正式上升至戰(zhàn)略高度，而微信在移動(dòng)搜索領(lǐng)域的野心也暴露無(wú)疑。
其實(shí)關(guān)于微信做搜索的消息從未停歇過，本文我們還是回到微信這個(gè)產(chǎn)品本身去聊聊布局搜索的一些可能性吧，歡迎大家留言討論。
一、有節(jié)奏的上功能，況且同行也襯托的好
搜索入口統(tǒng)一，用戶使用路徑短，體驗(yàn)根據(jù)用戶的需求慢慢增強(qiáng)。
微信在移動(dòng)端的搜索沒有一下子放個(gè)什么大招，基本是在根據(jù)產(chǎn)品的形態(tài)發(fā)展來(lái)逐步給搜索功能添磚加瓦的。
最初微信只是一個(gè)通訊工具的時(shí)候，搜索的基本是一些本地內(nèi)容，比如通訊錄好友、聊天記錄收藏等。
在今年微信官方公布的一份《2017年微信用戶&生態(tài)研究報(bào)告》里有這樣一個(gè)數(shù)據(jù)：
截止到2016年12月，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)8.89億。
微信的好友規(guī)模調(diào)查顯示，45%的用戶微信關(guān)系超過200人。
這兩個(gè)結(jié)果對(duì)比起來(lái)看基本能表明，滿足了熟人關(guān)系鏈溝通之后，你的微信里「泛好友」越來(lái)越多了，用戶關(guān)系鏈穩(wěn)定之后，對(duì)朋友圈內(nèi)容、公眾號(hào)文章的消費(fèi)也快速增長(zhǎng)起來(lái)，微信在產(chǎn)品上也順勢(shì)提供了「朋友圈內(nèi)容搜索」、「公眾號(hào)賬號(hào)、文章搜索」等功能。
微信頂部的一個(gè)搜索框是唯一的一個(gè)搜索入口，承載著最短的用戶使用路徑
當(dāng)微信開拓線下場(chǎng)景，鋪設(shè)小程序的時(shí)候，微信搜索開始支持小程序了?，F(xiàn)在的微信搜索入口，還加入了小說、音樂、表情等垂直內(nèi)容，對(duì)于靠吃微信紅利的營(yíng)銷類用戶來(lái)說，今年3月微信推出基于微信大數(shù)據(jù)的移動(dòng)端指數(shù)“微信指數(shù)”，一時(shí)間刷爆朋友圈，也讓人覺得微信搜索背后隱藏著搜索排名、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)、廣告展示、周邊增值服務(wù)等巨大的商業(yè)價(jià)值。
從整個(gè)微信搜索的發(fā)展過程來(lái)看，每當(dāng)用戶因?yàn)闈M足不了需求咬牙切齒罵微信的時(shí)候，它總是能給你送上一點(diǎn)不大不小但確實(shí)能解決問題的功能，不免讓人覺得，微信內(nèi)部除了「用完即走」，是不是還有「吊你胃口」的產(chǎn)品哲學(xué)啊。
相反它的老對(duì)手百度在移動(dòng)端的體驗(yàn)就比較尷尬了，光是「如何關(guān)閉手機(jī)端百度首頁(yè)下的推薦?」這一需求，就有60多位知乎網(wǎng)友爭(zhēng)相去提供解決方案。一個(gè)是用戶盼著早點(diǎn)上功能，一個(gè)是用戶迫不及待幫你砍功能，可以說是高下立判了。
且不說是因?yàn)槲⑿耪紦?jù)了我們大部分的手機(jī)使用時(shí)間，如果微信能逐步提供一個(gè)干凈的全網(wǎng)搜索結(jié)果(事實(shí)上2015年微信就對(duì)部分用戶開放測(cè)試了站外搜索功能)，作為用戶，又有什么理由拒絕呢。
二、搜索即服務(wù)，微信手里的好牌越來(lái)越多
搜索引擎發(fā)展到一定階段都會(huì)去擴(kuò)展垂直內(nèi)容、整合垂直資源。百度旗下就有百科、視頻、文庫(kù)、新聞等，視頻服務(wù)有愛奇藝，O2O外賣服務(wù)有百度糯米，電影票有百度票務(wù)等等。
除搜索之外，百度在移動(dòng)端提供的一些服務(wù)
搜狗在早期靠著輸入法、瀏覽器和搜狗搜索“三駕馬車”的絕殺戰(zhàn)略風(fēng)光無(wú)限，今年搜狗的Q1財(cái)報(bào)公布了，營(yíng)收方面，第一季度搜狗收入達(dá)到人民幣11.2億元，較上年同期增長(zhǎng)16%，其中移動(dòng)搜索收入占比72%。不過，再看看幾乎同一時(shí)間發(fā)布的搜狐2017年Q1財(cái)報(bào)，以美元計(jì)算的話，搜狗的營(yíng)收則變成了1.62億美元，同比增長(zhǎng)10%，環(huán)比下降5%。
除了搜狗搜索，搜狗在移動(dòng)端提供的一些服務(wù)
搜狗援引CTR數(shù)據(jù)認(rèn)為，在PC、WAP、APP三端總覆蓋人數(shù)，以及移動(dòng)端月活是行業(yè)第二，360看到對(duì)這個(gè)排名想必肯定也不會(huì)答應(yīng)。而且現(xiàn)在搜狗變成騰訊系搜索引擎，說不定未來(lái)還得面臨來(lái)自微信搜索的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。
再看看微信呢，在騰訊的支撐下，可以說是一個(gè)風(fēng)口上的服務(wù)品類都沒落下。
共享經(jīng)濟(jì)：摩拜單車和滴滴出行
生活服務(wù)：美團(tuán)外賣和大眾點(diǎn)評(píng)
消費(fèi)升級(jí)：京東優(yōu)選和美麗說
內(nèi)容時(shí)代：閱文集團(tuán)、知乎、騰訊新聞、天天日?qǐng)?bào)
微信錢包里的第三方服務(wù)未來(lái)會(huì)越來(lái)越多，逐步包攬我們生活里的一切消費(fèi)需求。
三、訂閱號(hào)提供信息，小程序提供服務(wù)，百度沒做成的微信來(lái)做
移動(dòng)端一個(gè)搜索入口，用戶既能搜索到信息(訂閱號(hào)提供)，也能搜索到服務(wù)(小程序提供)，這樣的一個(gè)搜索形態(tài)可能是百度在移動(dòng)端上想做而沒做好的。
我們?cè)凇吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的抑郁：抄與被抄都很痛》一文中提到過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)完備的賬戶體系是不可或缺的資產(chǎn)，阿里的賬戶體系包含了你所有的金融生活，騰訊的賬戶體系中包含了你所有的社交關(guān)系。而百度呢，因?yàn)橘~號(hào)體系的薄弱帶來(lái)的用戶關(guān)系鏈缺失讓它在日后的服務(wù)交易型業(yè)務(wù)中有些力不從心。
廣告對(duì)于搜索引擎來(lái)說是一個(gè)不可或缺的盈利來(lái)源。百度搜索和微信搜索在廣告方面代表著兩種截然不同的方式，前者靠競(jìng)價(jià)，損害了用戶體驗(yàn)和利益之后成了眾矢之的，雖然在今日頭條等一眾產(chǎn)品的倒逼之下也做了信息流廣告，但口碑這東西估計(jì)是看不到了。后者一開始就依靠用戶的關(guān)系鏈做朋友圈的信息流廣告，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等用戶行為給一些預(yù)算充足、體驗(yàn)良好的口碑廣告帶來(lái)了不少機(jī)會(huì)。
搜索推薦不分家，百度的賬號(hào)體系薄弱帶來(lái)的數(shù)據(jù)建模、用戶畫像等方面帶來(lái)的影響也讓他在和微信的對(duì)峙中處于下風(fēng)。訂閱號(hào)的內(nèi)容通過朋友圈分發(fā)，大量的用戶交互行為(轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、打賞)都能成為一個(gè)搜索引擎中重要的排序因子。
四、面對(duì)日益壯大的微信，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎應(yīng)該感到警惕了
這事兒在歷史上已經(jīng)上演過。
谷歌和必應(yīng)就曾在搜索引擎里加上社交網(wǎng)絡(luò)的信息來(lái)滿足用戶更多的需求。這里需要的了解的是，Google曾經(jīng)的網(wǎng)頁(yè)搜索排名會(huì)依靠200多種不同的因素來(lái)決定，比如PageRank(網(wǎng)頁(yè)的權(quán)重)、Anchor text(超鏈接的文本內(nèi)容)、HTML title (標(biāo)簽內(nèi)容)等等。
我們可以假設(shè)這樣一個(gè)場(chǎng)景，如果我在朋友圈發(fā)表了一條我很滿意并且得了很多贊和評(píng)論的狀態(tài)，我在微信公眾號(hào)里發(fā)表了一篇我覺得質(zhì)量很好的原創(chuàng)文章，那么即便我在微信的網(wǎng)頁(yè)里有PageRank了，但我仍然希望能有一些SocialRank來(lái)增加一些內(nèi)容的權(quán)重。
閱讀數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)載數(shù)都是很好的排序因子，百度想從網(wǎng)頁(yè)收集這類信息就比較麻煩，還有一點(diǎn)就是公眾號(hào)的原創(chuàng)識(shí)別，網(wǎng)頁(yè)搜索做原創(chuàng)識(shí)別一直是個(gè)不小的難題。想象一下，如果你發(fā)布的一條內(nèi)容它得到了更多的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊的話，在網(wǎng)頁(yè)搜索里，你的這條內(nèi)容將會(huì)有一個(gè)更大的權(quán)重。
「人」這個(gè)因素在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得越發(fā)重要，這也是為什么面對(duì)日益壯大的Facebook，Google顯得非常的憂傷。在國(guó)內(nèi)其實(shí)也是一樣的道理，如果我要搜索一些權(quán)威資料的話，傳統(tǒng)的搜索引擎可能會(huì)給出更為準(zhǔn)確的答案。但如果我想搜索身邊發(fā)生的事情，想知道我的朋友們都在看什么玩什么，那么微信就更可能提供給我感興趣的內(nèi)容。
搜索2.0時(shí)代的PageRank在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代會(huì)演化成何種形態(tài)其實(shí)也蠻讓人期待的。
五、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是開放的還是一個(gè)生態(tài)一個(gè)生態(tài)相互獨(dú)立的?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，封閉和開放是個(gè)永恒的命題。
如果未來(lái)微信搜索越做越大，它完全可以創(chuàng)造出一個(gè)獨(dú)立于萬(wàn)維網(wǎng)之外的一個(gè)平行世界。這個(gè)平行時(shí)間里，你需要的優(yōu)質(zhì)信息公眾號(hào)提供，你需要的娛樂社交朋友圈提供，你需要的生活服務(wù)第三方小程序提供，當(dāng)他能滿足你一切要求的時(shí)候，你還會(huì)懷念外面的世界么。
如果未來(lái)真的有兩個(gè)世界，那么如何平衡兩個(gè)世界之間的利益就只能交給張小龍和他的微信團(tuán)隊(duì)了。微信搜索在更好的廣告模式、更高效率的內(nèi)容分發(fā)以及更健康的搜索生態(tài)上仍然需要不斷地改進(jìn)和迭代。
所以，移動(dòng)端搜索這場(chǎng)戰(zhàn)役還遠(yuǎn)沒有結(jié)束，PC端搜索群雄卡位割據(jù)的局面又出現(xiàn)了，我們?nèi)匀豢梢云诖磥?lái)會(huì)有一個(gè)體驗(yàn)更好的中文搜索服務(wù)出現(xiàn)，到時(shí)候它是讀作「微信搜索」還是「搜狗搜索」就顯得沒那么重要了。
