一、定向發(fā)券作用

　　通過(guò)會(huì)員卡、加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、買(mǎi)過(guò)的商品、注冊(cè)手機(jī)號(hào)等各種用戶(hù)屬性和歷史行為，智能篩選出目標(biāo)用戶(hù)，并給這些用戶(hù)定向群發(fā)優(yōu)惠券，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　二、定向發(fā)券應(yīng)用場(chǎng)景

　　1、提升單價(jià)：大促前，給過(guò)購(gòu)買(mǎi)均價(jià)小于100的客戶(hù)發(fā)滿(mǎn)150減20定向券，給購(gòu)買(mǎi)均價(jià)100-200的客戶(hù)，發(fā)滿(mǎn)300減50的券，分層提高消費(fèi)金額;

　　2、售后安撫：物流超時(shí)、中途小損，給客戶(hù)定向發(fā)券，在優(yōu)惠券中加說(shuō)明，在客戶(hù)投訴前主動(dòng)安撫提升滿(mǎn)意度;

　　3、交叉推薦：給買(mǎi)過(guò)A商品的客戶(hù)發(fā)B商品券，交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品;

　　4、新品測(cè)款：給活躍老客定向推送新品體驗(yàn)券，測(cè)款、積累好評(píng)、獲取有效反饋;

　　5、刺激回購(gòu)：給半年內(nèi)有過(guò)支付行為，但是最近2個(gè)月沒(méi)有支付行為的客戶(hù)定向發(fā)券。

　　三、定向發(fā)券怎么用?

　　操作路徑：

　　打開(kāi)銷(xiāo)客多后臺(tái)鏈接：https://account.xiaokeduo.com/#/login，注冊(cè)登錄→營(yíng)銷(xiāo)→發(fā)券寶→定向發(fā)券。

　　①創(chuàng)建→定向發(fā)券

　　設(shè)置【活動(dòng)名稱(chēng)】、【活動(dòng)時(shí)間】

　　→【發(fā)放方式】分為直接發(fā)放與需領(lǐng)取兩種方式，選擇直接發(fā)放，在指定時(shí)間，給達(dá)到條件的客戶(hù)直接將優(yōu)惠券發(fā)放到賬，客戶(hù)進(jìn)入店鋪時(shí)，會(huì)彈窗提示到賬(好處是活動(dòng)期間，對(duì)于進(jìn)店的客戶(hù)來(lái)說(shuō)多次進(jìn)入退出時(shí)，循環(huán)彈窗會(huì)有提醒作用，有利于多次吸引客戶(hù)前往活動(dòng)區(qū));

　　選擇需領(lǐng)取，活動(dòng)期間內(nèi)，用戶(hù)任意時(shí)刻進(jìn)入店鋪將會(huì)彈窗提示領(lǐng)券，未領(lǐng)取的下次進(jìn)入仍然提示，活動(dòng)期間僅可領(lǐng)取一次，已領(lǐng)取的下次進(jìn)入不再提示(好處是活動(dòng)期間對(duì)于進(jìn)店已領(lǐng)取優(yōu)惠券的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不會(huì)多次彈窗導(dǎo)致產(chǎn)生厭煩情緒)。

　　→【發(fā)放方式】分為一次性發(fā)放、每月發(fā)放、每周發(fā)放、自定義選項(xiàng)

　　◆一次性發(fā)放：活動(dòng)期間，符合條件的用戶(hù)僅發(fā)放一次。(新滿(mǎn)足條件的用戶(hù)將于第二天發(fā)放);

　　◆每月發(fā)放：活動(dòng)期間，在每個(gè)自然月規(guī)定的一天內(nèi)發(fā)放一次

　　◆每周發(fā)放：活動(dòng)期間，在每周幾發(fā)放一天

　　◆自定義選項(xiàng)：活動(dòng)期間，設(shè)置每幾天就發(fā)獎(jiǎng)一次。

　　→設(shè)置【發(fā)放時(shí)間】、【發(fā)放人群】：僅注冊(cè)客戶(hù)、僅成交客戶(hù)、全部會(huì)員、指定等級(jí)會(huì)員、按客戶(hù)標(biāo)簽，總共覆蓋發(fā)放的客戶(hù)人數(shù);

　　在選擇指定等級(jí)會(huì)員中，需要點(diǎn)擊選擇會(huì)員等級(jí)→等級(jí)管理→新建會(huì)員卡(操作詳見(jiàn)《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，如何打造你的【會(huì)員體系】?》)

　　在選擇按客戶(hù)標(biāo)簽中→選擇標(biāo)簽，在已有的標(biāo)簽中選擇，或點(diǎn)擊→標(biāo)簽管理

　　→新建標(biāo)簽：設(shè)置手動(dòng)標(biāo)簽或自動(dòng)標(biāo)簽→點(diǎn)擊保存定向優(yōu)惠券設(shè)置成功